a missão

a visão

as políticas

as táticas

os valores

logístico

orçamentário

informacional

mercadológico

de produção

predomínio da interação vertical sobre a lateral e uma amplitude de controle do supervisor mais ampla.

amplitude de controle do supervisor mais estreita e uma confiança maior nas regras e nos procedimentos formais.

estrutura burocrática assentada em minuciosa divisão do trabalho, com cargos ocupados por especialistas com atribuições perfeitamente distribuídas.

confiança maior nas comunicações e nos cargos, continuamente redefinidos por interação com outros indivíduos participantes da tarefa.

confiança maior nas regras e nos procedimentos formais, além de um predomínio da interação vertical entre superior e subordinado.

seleção de metas e planos de um processo de planejamento corresponde à implementação da decisão, já que determina a atribuição da responsabilidade por cada passo.

fase de gerar objetivos alternativos que possam ser buscados no futuro e os planos alternativos que possam ser utilizados para atingir esses objetivos correspondem ao estágio do processo de decisão de avaliação de alternativas.

avaliação das vantagens, das desvantagens e dos efeitos potenciais de cada objetivo e de cada plano alternativo corresponde ao estágio de identificação e de diagnóstico do problema em um processo de decisão.

planejamento inicia-se com uma análise situacional que corresponde ao estágio da tomada de decisão de elaboração de soluções alternativas, o que é defendido pela abordagem contingencial.

processo de monitoramento e de controle do planejamento formal corresponde ao estágio do processo decisório de avaliação da decisão que coleta informações sobre o quão bem a decisão está operando.

posição de liderança em custo, para ser alcançada, normalmente necessita de market share significativo, que traga ganhos de escala, ou outras vantagens, entre as quais o acesso privilegiado à matéria-prima.

característica única dos produtos ou serviços em uma estratégia de diferenciação também permite a obtenção de menores margens, aumentando a necessidade de adoção de uma posição de baixo custo.

estratégia de diferenciação implica que a firma deve ignorar custos para reforçar a sua posição competitiva, já que a liderança em custo não é uma ação do seu planejamento.

estratégia de liderança em custo e a estratégia de enfoque têm como meta atingir seus objetivos em toda a indústria; por outro lado, a estratégia de diferenciação é construída visando a atender um alvo em particular.

diferenciação dificulta a obtenção de vantagens competitivas, porque cria lealdade do consumidor à marca, o que resulta em maior sensibilidade ao preço.

manter as políticas e os procedimentos de forma padronizada, sem variações entre os diversos departamentos da empresa, de modo a ter tempo para tomar decisões táticas e operacionais.

concentrar as decisões nos níveis superiores, de forma que elas sejam mais consistentes com os objetivos empresariais, facilitando, assim, a especialização e a qualificação da alta direção.

motivar os funcionários e fazê-los se comprometerem com tal delegação, independentemente de sua capacidade, de seu tempo e dos recursos necessários para o bom desempenho dessa tarefa.

permitir que as decisões sejam tomadas pelos próprios executores, que, em geral, têm mais informação sobre os problemas, mas sem perder a coordenação e o controle da situação.

aumentar o grau de formalização da organização, elaborando descrições explícitas de tarefas e flexibilizando os procedimentos referentes aos processos de trabalho.

Mecânica

Virtual

Orgânica

Burocrática

Híbrida

matricial existe um processo de padronização e centralização das decisões e baixo grau de flexibilidade e de adaptabilidade.

matricial se reforça o princípio da unidade de comando e se favorece o aprendizado de habilidades cooperativas.

divisional cada divisão de produto tem especialistas funcionais para facilitar a gestão das necessidades de informação.

divisional as posições são especializadas e agrupadas de acordo com as funções do negócio e as habilidades que elas requerem.

funcional se busca uma departamentalização em torno de produtos, clientes ou regiões geográficas.

preço pago em relação ao orçamento

tempo para o processamento de requisições

custo de processamento de uma ordem de compra

percentagem de peças rejeitadas em produção

percentagem do estoque não movimentado durante certo tempo

grau de coesão

status

papel

folga social

normas