Uma das tarefas da gestão de marketing é integrar os planos específicos do setor ao planejamento estratégico da empresa. Nesse sentido, algumas técnicas comuns aos modelos de planejamento são utilizadas para as finalidades específicas do marketing. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

É comum, em setores industriais que necessitam de grande investimento de capital, que a alta administração não proponha aos gerentes de produto uma meta de lucros, mas uma meta de volume de vendas anuais a ser atingida.

Julgue os itens abaixo.

Considerando todas as fases de uma negociação, aquela que deve durar mais tempo é a reunião de negócio, na qual o acordo é (ou não) selado.

Julgue os itens abaixo.

Em uma negociação, não é aconselhável se fazer muitas perguntas, para não gerar desconforto e sensação de desconfiança à outra parte.

Julgue os itens abaixo.

A barganha é uma prática condenável em negociações, pois retira o estímulo em negociar da outra parte. Um negócio deve ser fechado com base no valor universalmente aceito para o produto que se está negociando.

Julgue os itens abaixo.

Antes de iniciar uma negociação, o negociador deve determinar sua melhor alternativa para um acordo negociado (MAPAN), entendida como a pior situação aceitável para se fazer um acordo. Dessa forma, qualquer acordo igual ou melhor que a MAPAN é melhor que um impasse; e o impasse é mais vantajoso que um acordo pior que a MAPAN.

Julgue os itens abaixo.

O objetivo de negociar não é chegar a qualquer acordo, mas chegar a um acordo melhor para ambos os lados do que seria possível conseguir sem se fechar um acordo.

Ainda considerando o texto I, julgue os itens que se seguem.

Boas negociações e a tomada de decisões de qualidade requerem que se usem somente informações confiáveis, descartando-se as não-confiáveis. As informações mais facilmente lembradas por serem dramáticas são geralmente confiáveis.

Ainda considerando o texto I, julgue os itens que se seguem.

No episódio da falência da Eastern Airlines, Frank Lorenzo demonstrou ser um negociador pouco habilidoso. Ao reajustar o preço da empresa após o negócio ter sido fechado, ainda que informalmente, e trazer à tona nove questões adicionais depois de a proposta revisada ter sido apresentada à diretoria, Lorenzo agiu com intransigência e negligência, provocando a perda de confiança por parte de Ueberroth.

Ainda considerando o texto I, julgue os itens que se seguem.

Frank Lorenzo, ao apoiar-se na oferta de Ueberroth como uma âncora, reajustou insuficientemente o valor da Eastern Airlines, às custas da empresa. A ancoragem é um fenômeno conhecido e indesejado em negociações, pois afeta a percepção de cada um dos dois lados relativamente aos possíveis resultados.