Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).
( ) O planejamento está relacionado à definição de objetivos.
( ) O Controle pode suprir a falta de planejamento.
( ) A estrutura organizacional é definida na função organização.
( ) A Direção está relacionada à tomada de decisão.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A respeito das organizações e da administração geral, julgue os itens seguintes.
Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle.
Pode-se definir 4 (quatro) macroatividades fundamentais para a solução de gestão de processos. Sendo assim, assinale a alternativa que as apresenta.
Toda organização é composta de Estrutura, Processos e Resultados. Sobre a Estrutura Funcional, é correto afirmar que
A sociedade humana é composta por organizações que fornecem meios para o atendimento de necessidades das pessoas: serviços de saúde, água, energia, segurança, alimentação, educação e diversão etc. Praticamente tudo depende das organizações. Acerca do funcionamento das organizações, julgue os itens que se seguem.
As principais funções administrativas ou gerenciais compreendem cinco processos interligados: planejamento, organização, direção, execução e controle.
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.
Os processos de apoio não podem ser considerados como processos críticos de uma organização, uma vez que apenas alguns processos finalísticos são assim caracterizados.
Com referência ao processo administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue os itens que se seguem.
As funções administrativas procuram transformar recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e informacionais em produtos e serviços por meio da eficiência e eficácia do desempenho organizacional.
Tratando-se do gerenciamento do tempo nas organizações:
I. Discricionário é o tempo em que se pode fazer o que se deseja.
II. É consumido por três tipos básicos de tarefas: impostas pelo superior, impostas pela organização e autoimpostas.
III. Há três categorias a serem administradas: do executivo delegando responsabilidades; da supervisão designando tarefas; do funcionário fazendo suas tarefas.
IV. É singular porque sua oferta é totalmente inelástica, insubstituível, está sempre em escassez e não pode ser comprado ou alugado.
É correto o que consta em
A deliberação de um Conselho é exemplo de ato administrativo
Henry Fayol afirma que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando e controle, como família, governo e negócios. Nessa situação, apesar de o planejamento tradicional cumprir suas funções, é possível que ele seja insuficiente em situações de mudanças aceleradas do ambiente externo das organizações, sendo necessária a utilização do planejamento estratégico para observar pontos fortes e fracos da organização, suprir deficiências e atingir suas metas. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.
O papel do gestor consiste em tomar decisões, definir diretrizes e atribuir responsabilidades a seus comandados,...
O processo administrativo é composto pelas seguintes funções:
1) planejamento.
2) organização.
3) direção.
4) controle.
A seguir, têm-se os conceitos de cada uma das funções administrativas:
a. manter o pessoal em atividade em toda a empresa, reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço.
b. examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
c. cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as orientações.
d. montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
Assinale a opção que apresenta ...
As funções clássicas do administrador incluem
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
Para assegurar maior controle sobre as operações da instituição, é essencial concentrar esforços para desconstruir os grupos informais presentes em sua estrutura.
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
As medidas objetivas, tais como índices de produtividade, questionários de percepção e indicadores referentes a resultados quantitativos, constituem as principais métricas de avaliação de desempenho nas organizações, pois eliminam a subjetividade.
As técnicas de controle administrativo tradicionais no nível intermediário das organizações baseiam-se nos conceitos de
O objetivo imediato e fundamental de todo e qualquer tipo de organização é a produção. No entanto, para ser eficiente, a produção deve basear-se na divisão do trabalho, que nada mais é do que a
Em seu trabalho, cada administrador desempenha as quatro funções administrativas que são:
Em relação às funções administrativas, assinale a alternativa correta.
Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.
Por meio da abordagem por processos buscam-se melhorias estruturais e consistentes na dinâmica de produtividade de uma instituição, utilizando-se da entropia para a análise e a melhoria contínua do fluxo de trabalho da organização.
Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.
O desvio padrão, importante ferramenta de controle estatístico, permite calcular a variabilidade de um processo, ou seja, se os resultados estão mais ou menos concentrados ou dispersos entre si.
Processo Administrativo é a denominação dada ao conjunto e à sequência das funções administrativas, que são:
O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à Gestão da Cadeia de Suprimentos. Os conceitos e implicações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que
São consideradas como funções da administração:
Os seis passos do processo do Planejamento Administrativo são:
1) Definição dos objetivos.
2) Análise das premissas em relação ao futuro.
3) Análise da situação atual.
4) Definição das alternativas de ação.
5) Implementação do plano.
6) Análise das melhores alternativas.
A sequência correta, desses passos é:
Qual é a sequência lógica para as etapas do desenvolvimento do processo administrativo?
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes, a respeito de noções de administração e de procedimentos administrativos e organizacionais.
O processo administrativo, que consiste em planejamento, organização, direção e controle, está em constante evolução, é contínuo, e não tem começo e fim definidos.
Considerando a análise de processos de negócio, atividade que incorpora várias metodologias com a finalidade de promover o entendimento dos atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos desejados, julgue os itens a seguir.
A necessidade de análise de um processo pode advir de monitoramento contínuo, resultado do ciclo de vida da gestão por processos, ou de evento específico, como a necessidade de planejamento dos objetivos e das metas estratégicas da organização.
Considerando a análise de processos de negócio, atividade que incorpora várias metodologias com a finalidade de promover o entendimento dos atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos desejados, julgue os itens a seguir.
Apesar de existirem várias metodologias para a análise de processos, algumas atividades são comuns a todas elas, como a compreensão do ambiente de negócio e da cultura da organização, a identificação das regras de negócio, gargalos, tempo e custo do processo, e a forma como ocorrem as interações com o cliente.
Considerando a análise de processos de negócio, atividade que incorpora várias metodologias com a finalidade de promover o entendimento dos atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos desejados, julgue os itens a seguir.
Um handoff é definido como o ponto do processo em que, por exemplo, determinada atividade passa de uma pessoa para outra; quanto menor a quantidade de handoffs, mais bem-sucedido será o processo.Julgue os próximos itens, acerca da concepção tradicional de organização e gestão do trabalho.
Componentes essenciais dessa concepção, o planejamento, a organização, a direção e o controle, denominados funções administrativas, constituem o método racional para a obtenção dos melhores resultados para as organizações.
Julgue os itens que se seguem, referentes a organizações, sistemas e métodos.
A existência de processo organizacional análogo em empresa do mesmo ramo de atividade é condição sine qua non, ou seja, indispensável, para que se possa realizar benchmarking em uma organização.
João Perfeito, consultor especializado, foi contratado pela Cia Estatal de Gás Liquefeito para proceder a alterações na organização baseadas na abordagem de mudança planejada por meio da aplicação da ciência do comportamento. Para tanto, João Perfeito desenhou um projeto para essa mudança, baseado na teoria de Kurt Lewin, composto das seguintes fases: Diagnóstico (“descongelamento”); Intervenção (“mudança”) e Avaliação e Acompanhamento (“recongelamento”). O nome correto da abordagem que o consultor utilizou é
São funções da administração:
Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se
Fayol completou sua teoria com 14 princípios para que a administração seja eficaz.
Fazem parte dos princípios entre outros:
I – Unidade de comando.
II – Unidade de direção.
III – Disciplina.
IV – Remuneração do Pessoal.
Assinale a alternativa correta:
Organizar significa:
I – Determinar os recursos e atividades necessárias para se atingir os objetivos da organização.
II – Combinar recursos e atividades em grupo e não colocá-los em prática.
III – Designar a responsabilidade de atingirem objetivos a empregados responsáveis.
Em uma estrutura departamentalizada funcionalmente, a função de um diretor financeiro está associada à
Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis – administradores gerais e funcionais. Com relação à posição ocupada na estrutura organizacional, é possível distinguir três níveis hierárquicos, a saber:
Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.
Organização, qualificação, inovação e comprometimento são competências necessárias ao desempenho da equipe de trabalho e, por serem de natureza agregadora, geram valor para as pessoas e para os processos organizacionais.
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.
As equipes trabalham com propósito claro e com senso de responsabilidade em relação a objetivos mensuráveis de desempenho, cujo principal indicador é a satisfação do cliente ou usuário.
No que concerne à organização administrativa, julgue os itens que se seguem.
Quanto maior for o número de decisões tomadas na parte inferior da hierarquia administrativa, maior será o grau de descentralização.
A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.
Os tempos de ciclo (lead-time), em minutos, dos processos 1 e 2, respectivamente, são:
A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.
Comparando os dois processos, analise as afirmações a seguir.
I - O processo 1 tem um tempo de atendimento menor e um risco maior.
II - O processo 1 é mais adequado a demandas de maior volume padronizados.
III - O processo 2 tem um tempo de atendimento maior e um risco menor.
IV - O processo 2 é mais adequado à customização dos pedidos dos clientes.
Estão corretas as afirmações
Em Projeto e Avaliação do Trabalho, a amostragem é uma técnica para calcular os tempos das tarefas em um processo de produção que
Analise as afirmações a seguir sobre as empresas X, Y e Z representadas na figura.
I - A empresa X utiliza um processo por tarefas.
II - A empresa Y utiliza um processo de em lotes.
III - A empresa Z utiliza um processo de fluxo continuo.
IV - As empresas X e Y utilizam processos de linha de montagem.
Estão corretas as afirmações
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos.
Os processos organizacionais prescindem de alinhamento com a estratégia da organização.
Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
A ordem é um exemplo típico de comunicação colateral no processo organizacional.
Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
Um dos obstáculos à comunicação no processo organizacional é a avaliação prematura da mensagem pelo receptor.
Uma organização pode ser caracterizada pela interação entre os processos nos âmbitos político-normativo, estratégico e operacional. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
O âmbito político refere-se à provisão de meios para atender aos requisitos operacionais de funcionamento das organizações.
Não é exemplo de decisão estruturada a
É INCORRETO afirmar que, nos processos administrativos no âmbito da Administração Pública Federal, serão observados, entre outros, os critérios de
No que concerne a definições de processos, considere:
I. é um grupo de atividades realizadas numa sequên- cia lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II. é aquele descrito suficientemente em detalhes, de forma que possa ser consistentemente usado.
III. conjunto de ações independentes para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações.
IV. qualquer atividade ou conjuntos independentes de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico.
V. uma ordenação específica das atividades de traba- lho no temp...
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
Uma das vantagens apontadas com a adoção do orçamento participativo é a sua maior legitimidade, com a substituição do Poder Legislativo pela participação direta da comunidade nas decisões sobre a alocação das dotações.
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
As diversas modalidades de parceria entre o setor público e a iniciativa privada são uma forma de expandir a atividade do Estado e, ao mesmo tempo, de fomentar o lucro das empresas contratadas ou conveniadas. É o que constitui a chamada gestão associada, prevista na CF.
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
A CF prevê, como forma de participação do usuário na administração pública, as reclamações sobre o funcionamento de seus serviços, por meio de atendimento próprio, além da avaliação periódica da qualidade desses serviços.
Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.
A adoção da departamentalização funcional é contraindicada caso a direção de um órgão público objetive criar, nos diversos setores desse órgão, estrutura de trabalho que favoreça o desenvolvimento da inovação e da criatividade.
As organizações são instituições sociais em que a interação entre as pessoas é essencial para a existência da organização. Julgue os itens a seguir, acerca de organizações sociais.
As organizações somente existem quando há pessoas capazes de se comunicarem entre si e de contribuir com ação comum a fim de alcançarem objetivos comuns.
