21 Q3001
Administração
Ano: 2014
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)
Analise as afirmativas abaixo sobre o PDCA. 1. Consiste na abreviatura de Planejar, Direcionar, Checar, Agir. 2. É também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming. 3. É uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
22 Q2949
Administração
Ano: 2014
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. A técnica do brainstorming é utilizada para comparar os indicadores de desempenho de um processo entre duas organizações, com vistas à melhoria dos processos internos.
23 Q2598
Administração
Ano: 2014
Banca: Universidade Federal do Goiás (UFGO)
O processo de tomada de decisão nas organizações pode utilizar algumas técnicas que auxiliam na busca de maior efetividade. Uma dessas técnicas envolve os membros do grupo que utilizam ideias dos demais para gerar o maior número possível de soluções alternativas. Como se denomina essa técnica?
24 Q2363
Administração
Ano: 2014
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
NÃO se inclui no ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, a etapa de
25 Q2210
Administração
Ano: 2014
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)
A pedido do governador, a Desenvolve SP encarregou um grupo de funcionários para que realizassem uma análise Swot. Por meio dessa ferramenta, a Agência de Fomento do Estado de São Paulo S. A. poderá
26 Q2208
Administração
Ano: 2014
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)
Para Norbert Wiener, “a soma da informação em um sistema é a medida de seu grau de organização; a ____________ é a medida de seu grau de desorganização; um é o negativo do outro”.

O termo que completa a afirmação do conceito elaborado pelo matemático americano é
27 Q2095
Administração
Ano: 2014
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que
28 Q1677
Administração
Ano: 2014
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Muitas empresas já adotaram o Balanced Scorecard e suas primeiras experiências com o uso dessa ferramenta demonstraram que ela atende a várias necessidades gerenciais. A esse respeito, segundo a teoria de Kaplan e Norton, as perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição dos indicadores de desempenho são as seguintes:
29 Q1676
Administração
Ano: 2014
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.
30 Q1603
Administração
Ano: 2014
Banca: Pólo de biotecnologia do Rio de Janeiro (BIO RIO)
A perspectiva da administração, nas décadas iniciais do século XX, foi a tentativa, por meio de uma melhor engenharia humana, de racionalizar o modo como o trabalho se concretizava, para aumentar a produção. Uma das ênfases dessa abordagem era a produtividade e esse enfoque foi denominado de escola tradicionalista, cujos principais integrantes foram Henri Fayol, Frederick Taylor, Luther Gulick, James Mooney e Lyndal Urwick. Uma das características da escola tradicionalista era: