O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente...

A tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação. B tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado. C utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos. D primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa. E contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.