NÃO se inclui no ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo...

A execução, que implementa as atividades propostas no planejamento. B planejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los. C diagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo. D controle/verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado. E ação avaliativa/corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.