51 Q580739
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Com base na administração de recursos materiais e patrimoniais, e nos métodos de avaliação de estoque, analise os dados abaixo de determinada sociedade empresária. “A empresa Universo Ltda. tem suas atividades no ramo de comércio de calçados e possui no início do mês de maio de 2016, estoque de 1.000 unidades de determinada mercadoria com preço de custo de $80,00 cada e durante o mês ocorreram as seguintes transações comerciais:

1. Compra de 800 unidades por R$84,00 cada;

2. Compra de 400 unidades por R$88,00 cada;

3. Venda de 1.500 unidades por R$120,00;

4. Compra de 1.000 unidades por R$90,00 cada;

5. Venda de 800 unidades por R$120,00;

Assinale a alternativa incorreta:

52 Q580713
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
_________________ enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam para que a comunicação seja compreensível por parte do receptor. Trata-se da:
53 Q580712
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Determinada pessoa ao entrar em uma unidade pública, é prontamente recebida com cortesia e atenção. Essa pessoa faz o seu pedido e um funcionário lhe explica, muito educadamente, que sua solicitação somente poderá ser atendida dentro de uma semana e não no dia seguinte, pois “aconteceu um problema no sistema”. Podemos afirmar que:
54 Q580711
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

Gerenciar o conhecimento corporativo é necessário, mas não o suficiente. É necessário ampliar a capacidade de aprendizagem, espraiá-la entre todas as pessoas envolvidas no trabalho organizacional e, sobretudo, fazer o conhecimento produzir resultados, torná-lo produtivo. Fazer com que o conhecimento agregue valor às pessoas e às organizações. E o cliente na ponta final. As duas abordagens - ênfase na tecnologia e ênfase nas pessoas - deverão ser intensamente utilizadas. A instalação de uma plataforma de dados e informações é fundamental. ___________ deve constituir a etapa crítica na geração, difusão, desenvolvimento, adaptação e aplicação rentável do conhecimento. A liderança de lideranças deve incentivar, comunicar, motivar e orienta...

55 Q580710
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano. Se as pessoas trabalham isoladas entre si ou em equipes de trabalho por meio de intensa interação humana.

Trata-se: Assinale a alternativa correta.

56 Q580709
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

A figura abaixo representa a:

57 Q580708
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

De acordo com o conceito de departamentalização, a figura abaixo representa a:

58 Q580707
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Analise as afirmações abaixo, referente às funções da administração, e assinale a alternativa correta.

I. A direção consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. O planejamento permite que os administradores e trabalhadores tenham sua ação orientada para determinados objetivos, permitindo-lhes concentrar sua atenção no que é mais importante para a organização.

II. O controle é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. A organização procura distribuir o trabalho, a autoridad...

59 Q580706
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Preencha a lacuna com a alternativa correta.

No contexto da administração, _____________ pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Três elementos podem ser destacados nessa definição: pessoas, poder e influência.

60 Q580705
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Com base no conceito de patrimônio, assinale a alternativa incorreta.
61 Q580704
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
São bens imateriais ou intangíveis, exceto:
62 Q580703
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Cada gestor deve utilizar intensamente a autoridade como alavancador indispensável para proporcionar o empowerment em sua equipe, entendendo autoridade como:

Assinale a alternativa correta.

63 Q580702
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Em termos econômicos, ____________ de uma empresa se refere a sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto _____________ é uma relação técnica entre entradas e saídas. Nestes termos, ____________ é uma relação entre custos e benefícios.

64 Q580701
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

O processo decisorial é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas. Enumere as etapas abaixo de 1 a 7, sendo 1 a primeira etapa e 7 a última, e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:

( ) Implementação da alternativa escolhida.

( ) Definição dos objetivos.

( ) Percepção da situação que envolve algum problema.

( ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

( ) Análise e definição do problema.

( ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

( ) Avaliação e comparação das alternativas.

65 Q580700
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

A figura abaixo representa a dupla atribuição do planejamento. Assinale a alternativa que substitui corretamente os números romanos.

Assinale a alternativa correta.

66 Q580699
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

As estruturas organizacionais basicamente tentam minimizar ou controlar a influência das variações individuais sobre a organização, bem como minimizar as consequências indesejáveis da ____________________ - pressuposto inerente à existência das organizações.

67 Q580698
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Assinale a alternativa correta em relação ao tipo de controle da figura abaixo.

68 Q580697
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de I, II e II na pirâmide de necessidades de Maslow abaixo.

69 Q580696
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa correta. É o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo. Trata-se da:
70 Q580695
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa correta. O grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade é chamado de:
71 Q580694
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa correta. Há três elementos principais a serem considerados na classificação de documentos públicos:
72 Q580693
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. _____________________ os métodos de classificação podem ser divididos em três tipos: funcional, organizacional e por assuntos.
73 Q580692
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa correta. É uma vantagem limitada à existência de um Estado, o que, consequentemente, tornam variadas as noções de cidadania de um país para o outro, havendo cidadãos brasileiros, cidadãos argentinos, etc. Em síntese, trata-se da:
74 Q580691
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

De acordo com os diferentes estilos de liderança, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. Compreende uma característica da liderança autocrática:

( ) O líder desenvolve a determinação, a responsabilidade e a criatividade dos membros do grupo.

( ) O líder realiza a transferência do poder e de influência para outros membros do grupo.

( ) O líder centraliza o poder e enfraquece as iniciativas individuais.

( ) O líder explora e estimula a dependência mediante a satisfação de necessidades pelos liderados.

75 Q580690
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Sobre o conceito de motivação, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Atrela-se ao emprego de esforços nas atividades.

II. Tem relação com intensidade de esforços na tarefa executada.

III. Está intrinsecamente ligada à persistência no fazer.

IV. Tem a ver com o nível de esforço empreendido ao realizar tarefas.

V. Está intimamente ligada aos benefícios que o colaborador recebe.

Estão corretas as afirmativas:

76 Q580689
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Atribua valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto à gestão do conhecimento.

( ) Tem relação com habilidades de identificação, retenção e multiplicação de saberes.

( ) O processo eficaz de gerir conhecimento conduz a vantagem competitiva da organização.

( ) Na gestão do conhecimento reter e captar talentos são ações imprescindíveis.

( ) Gestão do conhecimento é sinônimo de gestão de informação.

( ) A gestão do conhecimento colabora para o desenvolvimento sustentável da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

77 Q580688
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
A gestão de conhecimento é um subsistema da Área de Recursos Humanos. Sobre este, assinale a alternativa incorreta:
78 Q580687
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

A sustentabilidade organizacional tem relação com práticas de desenvolvimento sustentáveis. Nesse sentido, Carvalho e Viana (1998) indicam três dimensões, sendo essas:

Assinale a alternativa correta.

79 Q580686
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Quanto à dimensão ambiental da sustentabilidade organizacional, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tecnologia limpa.

II. Vantagem competitiva.

III. Suporte no crescimento da comunidade.

IV. Impactos ambientais.

V. Promoção e participação em projetos sociais.

VI. Tratamento de efluentes e resíduos.

Estão corretas as afirmativas:

80 Q580685
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa que apresenta um dos elementos do âmbito econômico do desenvolvimento organizacional sustentável.
81 Q580684
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
“Compromisso com o desenvolvimento da Gestão de Pessoas” e “Vantagem competitiva” são faces da tridimensionalidade observada no desenvolvimento sustentável de uma organização. Ambas serão elementos, respectivamente das dimensões:
82 Q580683
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Sobre o absenteísmo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tem relação com doenças comprovadas.

II. Está relacionado às doenças que não são comprovadas.

III. Advém de distintas razões de cunho familiar.

IV. Atrela-se aos problemas e/ou dificuldades financeiros.

V. Tem relação com o modo de supervisão da gestão.

Estão corretas as afirmativas:

83 Q580682
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Afim de diminuir a rotatividade de funcionários, organizações adotam diferentes estratégias. Portanto considere:

I. Reformulação dos desenhos de cargos, tornando-os mais atrativos.

II. Substituição de antigos relógios de ponto pela flexibilidade de horários, ajustando necessidades mútuas.

III. Retomada da reconsideração do elemento de remuneração, transformando em ganho variável e assim atrelado ao desempenho, às metas a serem alcançadas.

IV. Redefinição do papel da gerência de modo a torna-la mais eficiente e controladora.

V. Reduzir escritórios físicos adotando o formato de empresa mais virtual.

Estão corretas as afirmativas:

84 Q580681
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
Assinale a alternativa incorreta sobre a gestão da qualidade.
85 Q580680
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
A gestão da qualidade busca continuamente o aperfeiçoamento de processos e produtos, exceto quando:
86 Q580679
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Atribua valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto à ação de “administrar projetos”:

( ) Resolver problemas do âmbito interno.

( ) Saber negociar com fornecedores.

( ) Promover a entrega de produtos.

( ) Realizar a implantação de sistemas.

( ) Implantar estratégias.

Assinale a alternativa correta:

87 Q580678
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
As áreas de conhecimento abarcadas na administração de projetos são, exceto:
88 Q580677
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Treinamento significa ”o preparo da pessoa para o cargo”. Já a dimensão de desenvolvimento se aproxima mais da educação que é o preparo da pessoa “da vida, para a vida e pela vida” (Chiavenato 1999, p. 20). Assim, treinamento é uma ação de recursos humanos pontual e desenvolvimento é uma ação mais voltada para o futuro do trabalhador dentro da organização. Nesse sentido, leia a seguir alguns dos métodos de treinamento existentes.

I. É aquele que ocorre no dia a dia, com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia, por meio de feedbacks.

II. É composto por cursos, palestras e seminários para a capacitação dos funcionários e é realizado fora do local de trabalho.

III. É aberto ao público, tendo como uma de suas vantagens o contato com colegas de outras e...

89 Q580676
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)
____________ é específico para jovens, de nível superior que terão cargos de responsabilidade maior na empresa. Pode ser de curta duração ou pode levar até meses. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
90 Q580675
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Toda organização deve adotar procedimentos de segurança para os trabalhos e atividades diversos. A segurança no ambiente no trabalho é fundamental para a qualidade de vida dos colaboradores, para sua saúde e bem estar. Dentre os envolvidos nos procedimentos de segurança, estão:

I. Prestadores de serviço.

II. Para trabalhos em alturas.

III. Uso de equipamentos de proteção individual.

IV. Criar mecanismos políticos que facilitem o cumprimento desses procedimentos.

V. Promover mecanismos participativos e de incentive ao cumprimento de procedimentos de segurança.

Estão corretas as afirmativas:

91 Q580562
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Diferentes teorias foram desenvolvidas para explicar o fenômeno da liderança, algumas mais centradas nas características pessoais do líder e outras com foco na sua interação com o ambiente. Nesse contexto, o modelo proposto nos estudos de Fielder, que isolou determinados critérios situacionais, apresenta, entre outras, a seguinte conclusão:
92 Q580561
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O grau de maturidade na gestão de processos que uma organização pode atingir, depende, em grande medida, do conhecimento das equipes envolvidas e da minimização de riscos e de efeitos indesejados. Na visão da Society for Design and Process Science – SDPS, consideram-se processos encenados aqueles
93 Q580560
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A literatura aponta um claro discrimen entre as atividades rotineiras de uma organização e aquelas que são caracterizadas como projetos. Esse conceito restou sintetizado em uma das principais publicações do Project Management Institute – PMI, o PMBOK, que define projeto como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Um dos conceitos apresentados pelo PMBOK, relacionado às áreas de conhecimento para o gerenciamento de projetos, é a Estrutura Analítica do Projeto – EAP, que pode ser entendida como
94 Q580559
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David Mcclelland, segundo a qual
95 Q580558
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que
96 Q580557
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Uma das atividades próprias do administrador é a que diz respeito ao controle, no bojo da qual se insere:
97 Q580556
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Um dos aspectos comumente apontados como diferenciação entre os conceitos de clima e cultura organizacional consiste em que
98 Q580555
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A partir de divergências de percepções e ideias, os componentes de uma organização podem se colocar em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva. O conflito, conquanto inevitável, deve ser gerenciado, havendo diferentes abordagens para a gestão de conflitos, entre elas a que procura minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos comuns, ou, ainda, promovendo o reagrupamento de indivíduos. Trata-se da abordagem
99 Q580549
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Motivação corresponde a um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Constitui um dos fatores fundamentais para o bom desempenho organizacional e é objeto de diversas teorias que buscam explicar quais os fatores determinantes ou como ela se processa. Uma dessas teorias é a da expectativa (ou expectância), desenvolvida por Victor Vroom, segundo a qual,
100 Q580548
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios, dentro e entre organizações. O modelo preconizado pela Society for Design and Process Science – SDPS, considera, como etapas do ciclo do processo:
101 Q665514
Administração
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O mercado de trabalho é condicionado por inúmeros fatores, como crescimento econômico, natureza e qualidade dos postos de trabalho, produtividade e inserção da empresa no mercado internacional. Quando o mercado de trabalho está em procura,
102 Q665332
Administração
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O estudo da administração no curso de secretariado é importante porque as organizações
103 Q665248
Administração
Ano: 2016
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Ao iniciar suas atividades, a nova gerente da biblioteca convocou todos os funcionários e comunicou-lhes que, após avaliar o ambiente de trabalho, pretendia introduzir várias iniciativas. Dentre elas, destacavam-se duas medidas: uma nova organização do espaço de trabalho, com locais definidos para a colocação de material em processamento, material já processado e pertences pessoais dos funcionários, e uma política de valorização de propostas de melhoria do serviço ou solução de problemas, com compensação monetária para as sugestões aproveitadas. Trata-se, neste caso, da aplicação, respectivamente, dos princípios de administração
104 Q665073
Administração
Ano: 2016
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é uma abordagem do planejamento que pressupõe
105 Q581757
Administração
Ano: 2016
Banca: FAFIPA Fundação de Apoio
O processo de planejamento contempla uma série de etapas ordenadas ao longo do tempo. Estas etapas são:
106 Q581754
Administração
Ano: 2016
Banca: Banca não informada
Acerca da ética no serviço público, do ponto de vista da quantidade de direitos individuais, discutidos por Freire e Motta (2010), a proteção à intimidade e à profissão de crenças são, respectivamente, variações dos direitos à
107 Q581753
Administração
Ano: 2016
Banca: Banca não informada
Considerando a administração de materiais no serviço público e os processos de compras e licitações, apontados por Fagundes (1996), o objeto legal e técnico, que assegura a possibilidade de adquirir produtos de qualidade, denomina-se
108 Q581752
Administração
Ano: 2016
Banca: Banca não informada
O controle de materiais é um processo básico no serviço público, muito discutido e sempre passível de aperfeiçoamentos. Essa tarefa torna-se mais eficiente, segundo Fagundes (1996), com a observação de alguns pontos-chaves, dentre os quais, tem-se:
109 Q581751
Administração
Ano: 2016
Banca: Banca não informada
Os recursos patrimoniais representam elementos essenciais na operação e na produção de produtos e serviços que atenderão às demandas internas e externas à organização (POZO, 2010). A atividade ligada à administração patrimonial que tem como finalidade facilitar, simplificar, especificar e padronizar os bens materiais e patrimoniais, denomina-se
110 Q581750
Administração
Ano: 2016
Banca: Banca não informada

Referindo-se à padronização de métodos e máquinas, segundo Chiavenato (2011), do ponto de vista da organização racional do trabalho, seus objetivos são

I- extinguir os excessos de efetividade.

II- abreviar os critérios de seleção eficaz.

III- eliminar desperdício e aumentar a eficiência.

IV- reduzir a variabilidade no processo produtivo.

Estão corretas as afirmativas