No que se refere à evolução da administração e ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
A rede, uma estrutura de comunicação e de gestão aberta e dispersiva, pode ser expandida de forma ilimitada, haja vista o contexto vivenciado pelas organizações que a compõem.
A respeito de ocorrências em ambientes organizacionais, julgue os itens subsequentes.
Nas organizações, as mensagens devem alcançar seu receptor de maneira correta e compreensível, portanto as organizações devem estar atentas às possíveis barreiras que possam afetar o sistema de comunicação.
A realidade organizacional é constituída e construída a partir da comunicação e também da falta de comunicação adequada. Assim sendo, pode-se dizer que a comunicação é um meio poderoso de estabelecer e de reforçar a realidade organizacional.
A respeito do processo de comunicação organizacional, considere as afirmações abaixo.
I - A comunicação organizacional é compreendida como uma forma ativa de criar, desenvolver e manter relacionamentos e valores compartilhados, culturas comuns e metas acordadas, bem como de estabelecer os meios para atingi-las.
II - O empowerment, na medida em que permite ao trabalhador maior responsabilidade pelo planejamento e controle do seu próprio trabalho, decisão e participação...
Acerca de imagem institucional, julgue os itens que se seguem.
Em uma situação de crise, as relações públicas devem avaliar a capacidade de entendimento da organização em relação à mídia, considerando suas necessidades e suas limitações.
Julgue os itens seguintes, com base nas teorias e nos modelos de comunicação e interação grupal utilizados no processo de planejamento.
O modelo interpretativo de comunicação relaciona-se à eficiência organizacional e baseia-se no princípio de que a realidade é criada e mantida por meio da interação entre os indivíduos.
Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.
Grupos de bate-papo e outras formas de interatividade nas redes sociais, como perfis no Facebook, interferem negativamente na produtividade das relações públicas dentro de uma organização, devendo ser bloqueados no ambiente institucional.
Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.
A comunicação digital obriga as relações públicas a relativizarem o papel do gatekeeper no processo tradicional de produção da notícia, uma vez que o paradigma massivo é superado pelo modelo da rede, em que todos interagem entre si.
Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.
Hotsite é um sítio conciso, dedicado a um tema específico, geralmente com objetivos promocionais ou publicitários, e que permanece on-line apenas durante o período do evento ou da promoção a que diz respeito.
Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.
Intranet é um sistema de rede interna, criado a partir de tecnologias e ferramentas da Internet, utilizado para a circulação de informações corporativas entre os participantes de determinada instituição.
A respeito de comunicação pública, julgue os itens subsequentes.
A comunicação pública confunde-se com o conceito de comunicação publicitária e segue o modelo da bala mágica, ou da agulha hipodérmica, por sua capacidade de gerar respostas imediatas e mecânicas.
A respeito de comunicação pública, julgue os itens subsequentes.
A hipótese do agendamento, agenda setting, prevê que os meios de comunicação elejam um conjunto de assuntos como mais importantes e estimulem as pessoas a conversarem sobre eles.
Acerca de imagem institucional, julgue os itens que se seguem.
Recomenda-se ao profissional de relações públicas familiarizar-se com o conceito de noticiabilidade, uma vez que necessita saber o que repórteres, produtores e editores estão procurando em uma história.
Acerca de imagem institucional, julgue os itens que se seguem.
Durante uma crise, uma organização deve revelar tudo o que sabe sobre os problemas envolvidos na questão. Caso não haja respostas, deve admiti-los francamente, com o compromisso de tornar público o resultado de investigações sobre os problemas.
Acerca de imagem institucional, julgue os itens que se seguem.
Uma crise que afeta a imagem institucional surge a partir de situações inesperadas, como acidentes, e raramente decorre das decisões administrativas de uma organização.
Acerca de imagem institucional, julgue os itens que se seguem.
O monitoramento da mídia, por meio dos principais portais e blogs de formadores de opinião, é uma questão acessória no gerenciamento de uma crise.
Acerca das interfaces entre relações públicas e administração da empresa, julgue os itens a seguir.
A principal atribuição de um departamento de relações públicas consiste em estabelecer a comunicação entre uma organização e seus clientes.
Acerca das interfaces entre relações públicas e administração da empresa, julgue os itens a seguir.
A definição de relações públicas apresenta dois termos recorrentes na bibliografia sobre o assunto: administração e comunicação.
Acerca das interfaces entre relações públicas e administração da empresa, julgue os itens a seguir.
Relações públicas, como comunicação simétrica, buscam equilibrar os interesses das organizações e dos agentes que se interrelacionam.
Com relação às teorias da comunicação, julgue os itens seguintes.
De acordo com a teoria da persuasão, as mensagens dos meios de comunicação produzem estímulos que afetam, de forma distinta, o público, conforme a personalidade de cada indivíduo.
A respeito de departamentalização e divisão do trabalho e de comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.
A comunicação organizacional constitui o processo por meio do qual a informação se movimenta e é intercambiada entre pessoas de uma organização.
Todo processo de comunicação está sujeito a dificuldades que podem comprometer a transmissão, a recepção e a interpretação da informação e dos significados. Assinale a alternativa que CORRESPONDE a uma falha do emissor.
Assinale a alternativa que CORRESPONDE a uma comunicação escrita.
Cada tipo de comunicação possui características específicas e outras comuns a quase todas as suas modalidades.
A parte componente de uma comunicação interna que marca o final do texto e saúda o destinatário é chamadaConsidere as seguintes assertivas:
I. Visto que os objetivos organizacionais são alterados ao longo do tempo, as redes de comunicação também mudam.
II. As redes de comunicação informal contribuem para uma vantagem competitiva de uma área ou orga nização.
III. Rumor é uma rede de comunicação organizacional informal ao longo do qual informações não oficiais fluem rapidamente.
Está correto o que se afirma em
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:
O telefone é o meio de comunicação mais utilizado no planeta; sua utilização, contudo, requer procedimentos específicos.
Um procedimento obrigatório em relação ao uso do aparelho telefônico consiste em:
Um ato de correspondência interna oficial, utilizado entre unidades administrativas de um mesmo órgão, no qual se expõem informações breves sobre um assunto é um(a)
Marque V(verdadeira) ou F(falsa) para cada uma das afirmativas abaixo acerca da persuasão:
( ) Quando persuadimos alguém, esse alguém realiza algo que desejamos que ele realize.
( ) Convencimento e persuasão são sinônimos.
( ) Existem muitas técnicas de persuasão.
( ) Fazer com que uma pessoa acredite que sua adesão ao apelo de um produto o torna superior em status, consiste em um tipo de técnica.
Marque a alternativa que corresponde à correta análise das afirmativas de cima para baixo:
Uma informação de que haveria uma aquisição de novos equipamentos foi repassada pelo gerente geral para os gerentes de área. Estes então repassaram a informação aos seus subordinados. Como alguns estavam ausentes no momento, os colegas presentes repassaram a informação aos outros colegas quando estes chegaram. Marque a alternativa que mostra a sequência correta do fluxo de informação que ocorreu no exemplo acima.
Marque a alternativa correta, com relação ao modelo transmissivo de comunicação:
Considerando a comunicação empresarial, analise as afirmações abaixo:
1. Sempre que um indivíduo envia uma mensagem verbal envia uma não verbal também.
2. Os ruídos causam a distorção na clareza das mensagens. Eles podem ser provenientes das dificuldades semânticas, diferenças culturais, problemas de percepção ou excesso de informação.
3. Os rumores que surgem no sistema de comunicação informal das empresas são sempre prejudiciais à comunicação organizacional.
Está(ão) correta(s):
No estudo da Comunicação, podemos afirmar que:
A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens subsecutivos.
Os fenômenos cognitivos, papéis e normas sociais estão relacionados, independentemente da organização, às informações interdepartamentais.
A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens subsecutivos.
A organização, ao fazer uso de um sistema de comunicação, deve considerar, tanto no contexto formal quanto no informal, os níveis referidos no texto.
A partir das ideias apresentadas no texto acima, julgue os itens subsecutivos.
Dentro da organização, a eficiência da comunicação interpessoal independe da capacidade de cada indivíduo, sendo influenciada por regras, normas e outros múltiplos fatores.
Dentro do planejamento das comunicações, um fator importante para o sucesso do projeto é
Julgue o item abaixo, relativo à comunicação e ao planejamento estratégico.
A comunicação, base de qualquer processo administrativo em uma organização, influencia fortemente a imagem institucional, por isso, deve compor o planejamento estratégico da organização.
