Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de relacionamento.
A comunicação interna eficaz em uma organização pode aumentar o engajamento dos funcionários, melhorar a transparência e promover um ambiente de trabalho colaborativo, reduzindo os conflitos e aumentando a produtividade.
Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de relacionamento.
No processo de elaboração de um plano de negócio, as decisões estratégicas podem ser embasadas apenas na intuição dos gestores e nas tendências observadas de forma empírica, o que dispensaria a etapa de análise de mercado.
Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócio.
Na gestão de processos, o dono do processo coordena e gerencia o desempenho do processo no dia a dia e lidera iniciativas de melhoria de outros processos.
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
Indicadores de rastreabilidade devem relacionar, em nível operacional, tático ou estratégico, os pontos mais importantes e críticos dos processos, devendo basear-se nas necessidades dos tomadores de decisão.
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
Planejamento estratégico é um conjunto de ações e definições de processos de desenvolvimento de código estratégico para gestão.
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
Indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas para descrever a situação de empresas em seus diversos aspectos, de forma a analisar e acompanhar o que está ocorrendo internamente.
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
O balanced scorecard é uma técnica que parte da análise de quatro pilares principais, formados pelas perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos, e de aprendizado e crescimento organizacional.
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.
A análise de cenários permite estabelecer estratégias para contextos futuros, buscando-se identificar fatores que impulsionem o negócio e obter avanços em cenários competitivos.
Julgue o próximo item, considerando alguns fundamentos básicos sobre administração geral e administração pública.
De acordo com a teoria da contingência, não existe uma única melhor maneira de organizar as empresas, as características estruturais dependem do ambiente em que a organização está inserida.
Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.
O controle é um processo cíclico e interativo que envolve o estabelecimento de padrões de desempenho, a avaliação e a comparação do desempenho com o padrão e ações corretivas.
