Quanto ao planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.

Na ferramenta 5W2H, as letras “H” referem-se aos questionamentos de quando será feito e de quem será o profissional responsável. 

Quanto ao planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.

Na matriz GUT, a gravidade é o critério que avalia o impacto ou a intensidade que o problema pode gerar se não for solucionado. 

No que diz respeito à análise competitiva e às estratégias genéricas, julgue o item.

Para Porter, a estratégia genérica de foco busca o atendimento de segmentos de mercado definidos e estreitos. 

No que diz respeito à análise competitiva e às estratégias genéricas, julgue o item.

De acordo com o modelo de Porter, o poder de barganha dos clientes independe do nível de informação que eles possuem sobre os produtos. 

No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.

A perspectiva dos processos internos busca analisar o negócio do ponto de vista daquilo que é básico para se alcançar o sucesso no futuro.

No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.

O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência e detectando e indicando as áreas para a eliminação de incompetências.

No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.

A perspectiva das finanças envolve os indicadores e as medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização diante de itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio e outros indicadores que a organização adote como relevantes para seu negócio.

Com relação à cultura organizacional, julgue o item.

Os valores compartilhados constituem o segundo nível da cultura e são aqueles que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões por que elas fazem o que fazem. 

Acerca da motivação e da liderança, julgue o item.

De acordo com a hierarquia de Maslow, as necessidades de segurança tratam da participação, da aceitação por parte dos companheiros e da troca de amizade, de afeto e de amor.