Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A identificação de oportunidades de melhoria em um processo pode requerer o redimensionamento de novos recursos materiais e tecnológicos, a determinação de novos fatores viabilizadores da solução proposta e a identificação de barreiras para as mudanças necessárias.

Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A identificação das áreas atuantes em determinado processo, das fronteiras de cada processo e de seus objetivos, junto ao levantamento do macrofluxo das suas atividades, são etapas do mapeamento de processos.

Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A utilidade dos indicadores adotados na gestão de processos circunscreve-se à internalização das necessidades e expectativas dos usuários e à possibilidade do desdobramento das metas organizacionais.

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

No BPM, somente são considerados processos de negócio aqueles que entregam valor diretamente para os clientes.

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

A função de negócio refere‑se a grupos de atividades e competências especializadas em objetivos ou tarefas particulares. 

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

No mapeamento de um processo, mais especificamente na etapa de garantia de melhoria, deve-se realizar tanto a avaliação dos recursos envolvidos nos subprocessos quanto o detalhamento do fluxo de cada subprocesso avaliado.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

Além de permitir uma visão ampla e horizontal do negócio, a gestão de processos possibilita o mapeamento de processos críticos, servindo como base para a avaliação de sistemas informacionais.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

A transformação de entradas e saídas, mediante a utilização de recursos da organização, com a esperada agregação de valor em suas etapas, é denominada fluxo de valor do processo.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

Embora assegure a melhoria do nível de serviço e a redução dos custos administrativos, a gestão de processos não interfere no balanceamento entre as funções executadas pelos colaboradores.

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. 

Se dois ou mais caminhos do fluxo de um processo saem de um gateway, então, nesse caso, esse gateway se comporta como ponto de divergência.