De acordo com o Manual de Oslo (1997), entende-se por inovação de produto, a criação de produtos (bens ou serviços) novos, ou significativamente melhorados. Esta inovação pode ser radical, com a criação de um produto nunca antes visto, que poderá criar um novo mercado, ou incremental, através de atualizações que darão mais competitividade ao mesmo, como novos recursos ou funções, prolongando o seu ciclo de vida. Porém, a inovação deve ser um processo contínuo, sendo necessário que se crie um ambiente interno propício. A Figura 01 representa o Modelo de Rozenfeld, na qual percebe-se que “o processo de desenvolvimento de produto é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes” (HA... Ver mais

Quanto ao processo organizacional, julgue o item.

O administrador que pensa e age de acordo com a teoria Y tende a dirigir e controlar os subordinados de maneira rígida e intensiva. 

No que se refere à evolução da administração e aos processos de planejamento, organização, direção e controle, julgue o item. 
O estabelecimento de controle como fonte de orientação estratégica para resultados deve focar a identificação de falhas pontuais nos processos e a emissão de relatórios com visão específica das ocorrências. 

Qual etapa integra o ciclo básico da gestão de processos? 

No âmbito da gestão de processo, a quantidade de transações de negócios, tarefas ou entregas realizadas em um dado período de tempo refere-se a

Entre as características da gestão por processos, inclui-se

Caso um gestor queira aplicar a gestão de processos em sua organização, deve

A visão por processos aborda a organização de forma mais ampla, com as diferentes áreas se interrelacionando. Assim, os diversos processos interagem entre si e a gestão monitora isso como um todo, garantindo a satisfação do cliente final. Pode-se afirmar que NÃO é uma vantagem da Visão por Processos:

Constitui um tipo de processo nas organizações o 

De acordo com a sistemática de análise de processos preconizada pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos encenados correspondem àqueles