Constitui um tipo de processo nas organizações o 

A primário ou principal, de que resulta geração direta de valor para os clientes finais. B secundário ou organizacional, ligado a diretrizes, estratégias e coordenação dos demais processos. C gerencial, de que resulta geração direta de valor para os clientes finais. D gerencial, que propicia apoio e condições para o processo principal.  E primário ou principal, ligado a diretrizes, estratégias e coordenação dos demais processos.