Silvia é a responsável em seu departamento, dentre outras atribuições, pela elaboração e gestão de arquivos eletrônicos. Em uma determinada ocasião, a sua superiora imediata solicitou que ela elaborasse e enviasse um ofício digital a uma organização parceira. Silvia, que gosta de fazer seu trabalho com rapidez, redigiu o ofício em meio eletrônico e o despachou por e-mail em questão de poucos minutos, sem nem ao menos revisá-lo. No entanto, o ofício “feito às pressas” continha erros de digitação e na redação que poderiam causar uma interpretação ambígua pelo destinatário.
Diante da situação apresentada, avalie as afirmações a seguir:
I. A falta de cuidado na elaboração do ofício digital acarretará retrabalho a todos os envolvidos, tanto para Silvia como para o destinatário.
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Quanto à comunicação organizacional integrada, assinale a alternativa correta.  

No que se refere às etapas do processo de comunicação, assinale a alternativa correta. 

Em relação às barreiras de comunicação, assinale a alternativa correta. 

É a troca lateral ou diagonal de mensagens entre os pares ou colegas de trabalho. Trata-se da comunicação

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.  
A preocupação da cúpula da organização em ter o absoluto controle dos resultados do negócio reforça a cultura de compromisso.

A respeito da liderança, julgue o item.

A emulação consiste em procurar imitar, com vigor, alguém, para igualar-se a essa pessoa, ultrapassá-la ou, pelo menos, ficar quase igual a ela.  

Além dos canais formais e informais é necessário atentar para os tipos dos fluxos da informação utilizados na comunicação interna das empresas, pois a comunicação flui em vários sentidos. Relatórios transmitindo dados estatísticos, seja de unidades produzidas ou vendidas, pessoal contratado ou demitido, é um exemplo de: 

Acerca da organização e do desenho organizacional, julgue o item.

O sistema de comunicação é o resultado da ação sobre as informações. 

No que se refere à comunicação, julgue o item.

A comunicação informal ocorre nas organizações em caráter oficial, respeitando os trâmites burocráticos.