No que se refere às etapas do processo de comunicação, a

A A primeira etapa da comunicação consiste na transmissão.  B A transmissão da comunicação vem logo antes do uso da mensagem pelo receptor.  C A última etapa compreende o uso da mensagem pelo receptor.  D A emoção emitida pelo receptor não faz parte do processo de comunicação.  E A segunda etapa da comunicação consiste em transmitir a mensagem ao receptor.