Para poder atender as chamadas internas e externas adequada

A solicitar apoio constante do seu superior imediato para evitar erros e falhas. B conhecer fluentemente mais de um idioma, principalmente o inglês. C aplicar-se na realização de cursos especializados e de pós-graduação. D saber utilizar os mais sofisticados aparelhos de tecnologia avançada.  E saber operar em troncos e ramais, transferindo as ligações e prestando informações.