Obedecendo à fraseologia padrão de atendimento a ligaçõ

A o seu nome e, em seguida, perguntar: “gostaria de falar com quem?”. B o nome da instituição e, em seguida, questionar: “pois não, em que posso lhe ajudar?”. C “bom dia” ou “boa tarde” e, em seguida, o seu próprio nome. D o nome da instituição seguido da expressão “bom dia” ou “boa tarde”. E “bom dia” ou “boa tarde” e, em seguida, questionar: “com quem gostaria de falar?”.