Com relação ao atendimento por telefone por parte de um r

Questão Q966331

2022 FGV Câmara de Taubaté - SP

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Princípios do Atendimento

Prova: FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Recepcionista Legislativo - Edital nº 01 • Câmara de Taubaté - SP

Com relação ao atendimento por telefone por parte de um recepcionista, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa.

( ) para se ter maior eficiência no trabalho, deve-se digitar documentos enquanto se realiza um atendimento telefônico.

( ) se o atendente tiver uma crise de tosse, deve colocar o telefone em espera.

( ) o atendimento deve ser feito com uma palavra curta como “alô”, para não tomar tempo do cliente.

As afirmativas são, respectivamente,

A F, V e V. B F, F e V. C F, V e F. D V, F e V. E V, V e F.

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