Questão Q925181
2023 IDECAN SEFAZ-RR
Governança de TI ITIL
Prova: IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Administrador de Banco de Dados • SEFAZ-RR

Os processos do ITIL variam de acordo com sua biblioteca, o

Os processos do ITIL variam de acordo com sua biblioteca, ou seja, eles são divididos por um conjunto de livros. Sabendo-se disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente a fase que tem como meta criar valor para o cliente transformando o serviço de TI em um ativo estratégico.

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