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Em caso de defeito na aparelhagem, um profissional telefoni
#Questão 901900
-
Atendimento ao Público
,
Qualidade no Atendimento ao Público
,
FEPESE
,
2023
,
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
, Telefonista
Em caso de defeito na aparelhagem, um profissional telefonista deverá deter algumas informações para repassar à área técnica.
Assinale a alternativa que indica
corretamente
exemplos dessas informações.
A) Tipo, marca e modelo do aparelho, localização de ramais (fixos, semifixos e avulsos), número-teste.
B) Tipo, marca e modelo do aparelho, número da chefia imediata, quantidade e localização de ramais (automáticos, semiautomáticos e privados), linha-tronco.
C) Tipo, marca e modelo do aparelho, quantidade de ramais (privilegiados, semiprivilegiados e restritos), número-piloto.
D) Tipo, marca, modelo e senha do aparelho, lista de ramais, número da assistência técnica, número-fonte.
E) Tipo, marca, modelo e senha de acesso remoto do aparelho, localização de ramais, (privilegiados, semiprivilegiados e restritos), código da linha-tronco.
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