Questão Q877659
2020 COMPERVE TJ-RN
Governança de TI ITIL
Prova: COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte • COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte

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A ITIL V4 define quatro dimensões do gerenciamento de serviços, que são críticas para uma eficiente e eficaz entrega de valor aos clientes e a outros stakeholders. Duas dessas dimensões são:

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