Um dos requisitos da qualidade no atendimento ao público ...

#Questão 826800 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, IADES, 2019, Assembléia Legislativa - GO (3ª edição), Assistente Legislativo

Um dos requisitos da qualidade no atendimento ao público interno e externo é a qualidade da comunicação e informação. Acerca do exposto, assinale a alternativa que indica atributos da informação que contribuem para a qualidade dos serviços prestados ao público interno e externo.

A) A informação deve ser ampla, genérica e abrangente.

B) A informação deve ser precisa, útil e confiável.

C) A informação de se primar pela rapidez e agilidade, a despeito da precisão e da validade.

D) A informação deve ser relevante, isto é, quanto mais informação fornecida a respeito de um tema ou assunto, melhor.

E) A informação deve ser fornecida em linguagem especializada, com detalhes técnicos que superema s expectativas e a capacidade de compreensão de um leigo.

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