Questão Q811197
2011 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE)
Administração Administração de Marketing
Prova: Concurso Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) - Analista Técnico I Área Administração de Empresas (AN05) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2011 • Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE)

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Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de 31 a 38. Programas de fidelidade geram percepção de valor por parte do cliente.

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