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#Questão 811197 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2011, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Analista Técnico (I

Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de 31 a 38. Programas de fidelidade geram percepção de valor por parte do cliente.

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