Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de ...

#Questão 811198 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2011, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Analista Técnico (I

Acerca de valor e percepção de valor, julgue os itens de 31 a 38. O quesito ambiente gera menos impacto no processo de criação de valor de serviços que o controle de qualidade.

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