Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos proc...

A promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo. B mapear os processos; desenvolver estratégias de ação; controlar os prazos de execução; avaliar os resultados C planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas. D estabelecer metas; definir ações necessárias para atingimento das metas; avaliar o cumprimento das metas; redesenhar os processos. E identificar os processos principais; planejar as atividades e tempos de execução; controlar a execução; agir para remover obstáculos.