Trata-se de uma das idéias mais importantes de Ishikawa...

Questão Q18330

2006 Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) Arquivo Nacional

Administração Novas Abordagens da Administração

Prova: Concurso Arquivo Nacional - Administrador - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) do ano 2006 • Arquivo Nacional

Trata-se de uma das idéias mais importantes de Ishikawa relacionada à qualidade total:

A o TQC - controle da qualidade total; B os 14 princípios da qualidade; C os círculos da qualidade; D a corrente de clientes; E o ciclo PDCA.

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