Questão Q18329
2006 Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) Arquivo Nacional
Prova: Concurso Arquivo Nacional - Administrador - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) do ano 2006 Arquivo Nacional

Usualmente são citados três autores como responsáveis pel...

Usualmente são citados três autores como responsáveis pelo desenvolvimento dos princípios e das técnicas da qualidade total: Feigenbaum, Deming e Ishikawa. Uma das idéias mais importantes de Deming, relacionada à qualidade total, é:

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