A limpeza e a organização são fundamentais no balcão...

A Guardar documentos de importância diversa em caixas sem rotulagem, baseando-se na memória de cada funcionário. B Concentrar materiais pessoais sobre o balcão, minimizando qualquer preocupação com a aparência do ambiente. C Juntar todos os formulários e materiais em uma única caixa aberta, deixando de fazer separações por assunto, visando agilizar o atendimento. D Manter fichários ou pastas organizados, etiquetar setores e realizar revisões de higiene, criando um local acolhedor para todos.