Uma equipe de recepção recebe gente que chega sem...

#Questão 1096863 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Recepcionista

Uma equipe de recepção recebe gente que chega sem saber qual setor procurar. Indique a alternativa CORRETA que descreve uma maneira de evitar confusão:

Pedir que cada um ande pelos corredores até encontrar alguém disponível, poupando tempo do recepcionista.

Fazer uma pergunta simples sobre o assunto, anotar o que a pessoa precisa e encaminhá-la ao ponto correto, evitando voltas.

Deixar a maioria aguardando sem qualquer instrução, esperando que adivinhem onde devem ir.

Transferir todo mundo ao superior imediato, pois ele orienta o cidadão individualmente.

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