Questão
Q1087616
A respeito de governança e gestão de TI, julgue o...
A respeito de governança e gestão de TI, julgue o próximo item.
No ITIL v4, o gerente de problemas é responsável por gerenciar o ciclo de vida de todos os problemas que impactam o serviço, com o objetivo de prevenir a ocorrência de incidentes e minimizar o impacto dos incidentes inevitáveis.
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