O correio eletrônico é uma forma de comunicação oficial

A não existe padrão definido para a estrutura das mensagens enviadas.  B não precisa de confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário para ter valor documental.   C possui estrutura flexível, mas não linguagem, esta deve ser formal, impessoal, clara.   D recomenda-se utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem. E é permitido o uso de fechos menos formais, como Att., Abraços, Saudações.