De acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatore

#Questão 1021860 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, APEX Brasil, Perfil 5: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Especialidade: Infraestrutura e Operações de TIC

De acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatores que podem influenciar a estratégia de uma organização ao usar fornecedores de serviços.

A) cultura corporativa e escassez de recursos

B) proatividade e escalabilidade

C) sistemas de comunicação e natureza da atividade-fim

D) especialização em TI e nível de automatização

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