Questão
Q1021477
Prova: Quadrix - 2022 - CFO-DF - Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
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CFO-DF
Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de t
Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011.
Na fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor do serviço.
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