Como chefe de um departamento, o Sr. Luís costumava passar as orientações diárias para todos os funcionários em público, enquanto caminhava para sua sala. Em seguida, trancava-se no recinto particular onde passava todo o tempo respondendo a e-mails. O Sr. Luís percebeu que, em muitos casos, os funcionários realizavam tarefas de forma que o resultado esperado pela chefia raramente era alcançado devido à falha na compreensão do que fora transmitido.

Com base no que foi descrito, as ações do departamento poderiam funcionar melhor se o chefe

Considere as afirmativas a seguir:

I. Os serviços de reprodução de documentos (xerox) podem ser comparados, em termos de volume e variedade, aos serviços de uma gráfica, que utiliza o sistema de fabricação por lotes.

II. As decisões envolvendo processo/tecnologia, em uma secretaria acadêmica, estão relacionadas à forma como docentes e discentes serão atendidos. Da mesma forma, serão gerados formulários, declarações, históricos, demais documentos e transmitidas as informações e orientações.

III. A estratégia de capacidade baseada em ajustes é considerada a menos arriscada por responder melhor às oscilações de demanda; no entanto, é a mais onerosa, pois as alterações são em geral em pequenas quantidades.

IV. A estratégia de capacidade denominada lag é m... Ver mais

O Guia PMBOK® é estruturado em torno de áreas de conhecimento, mas tem uma orientação de processo. Há cinco áreas primordiais de processos que apresentam subprocessos.

Essas áreas compreendem processos de

Os grupos internos ou externos à organização que têm interesse direto ou indireto nela, porque podem afetar ou serem afetados pelos atos, objetivos e políticas da organização, são conhecidos como

A figura acima mostra o comportamento do estoque do item A, cuja demanda é independente. Nessa figura, X representa o ponto de pedido desse item. Considerando essa figura e sabendo que a empresa utiliza o sistema de ponto de pedido para a gestão dos estoques do item A, julgue os itens que se seguem.

Além do padrão de movimentação de estoques descrito na figura para o item A, considere que o fornecimento desse item seja por fonte simples e que cada ordem de fornecimento corresponda a um valor de R$ 240 mil. Nessa situação, caso a administração pública deseje adquirir esse item, deverá, obrigatoriamente, elaborar e publicar e... Ver mais

Sistema de liderança, qualidade de vida, processos orçamentários e financeiros, e resultados relativos à sociedade estão relacionados, respectivamente, aos seguintes critérios de avaliação da gestão pública: