31 Q601413
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação a cerimonial e protocolo em eventos, julgue os itens que se seguem. Quando o presidente e o vice-presidente da República estiverem impossibilitados de conduzir cerimônias oficiais, a precedência seguirá com o ministro de Estado que estiver presente. Se estiver presente mais de um ministro, a precedência será dada pelo critério de criação histórica do respectivo ministério.
32 Q601412
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação a cerimonial e protocolo em eventos, julgue os itens que se seguem. Em jantares e almoços oficiais com a presença do presidente da República, será permitida a representação dos convidados que não puderem comparecer.
33 Q601411
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação a técnicas secretariais, julgue os itens a seguir. No planejamento de uma viagem internacional para um país pertencente ao Mercosul, o profissional de secretariado executivo deverá preocupar-se principalmente com a emissão de visto para qualquer um dos países pertencentes ao bloco, uma vez que a solicitação deverá ser feita três meses antes da data da viagem.
34 Q601410
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação a técnicas secretariais, julgue os itens a seguir. A cultura brasileira tem como uma de suas mais conhecidas características a falta de pontualidade. Sendo assim, nas organizações, a agenda da reunião é o instrumento que pode facilitar a condução da programação.
35 Q601409
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. A comunicação é fundamental para a integração da equipe de trabalho nas organizações. O profissional de secretariado executivo intermedeia as mensagens da alta direção e, portanto, deve ter cuidado com três elementos da comunicação escrita: clareza; coesão; e coerência.
36 Q601408
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. Nas relações de trabalho, o profissional de secretariado executivo representa uma figura que deve apoiar a mediação de conflitos por meio da comunicação. Esse profissional deverá repassar informações de interesse da direção aos demais colegas de equipe, sempre que for solicitado, como forma de cortesia e gentileza.
37 Q601407
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. A comunicação institucional deve corresponder à realidade organizacional e ser coerente com os valores da organização. Prioriza-se uma comunicação assertiva com os colaboradores para que possam estabelecer uma relação de confiança com a empresa.
38 Q601406
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. Um dos assuntos mais importantes hoje nas organizações é a segurança da informação, que envolve uma postura ética especialmente por parte do profissional de secretariado executivo. Sendo assim, o profissional deverá guardar sigilo sobre informações que tramitem na alta direção como forma de boa prática profissional.
39 Q601405
Secretariado Executivo
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que se refere a relações humanas no trabalho, gestão de pessoas e temas correlatos, julgue os itens de 101 a 108. No âmbito da atuação do profissional de secretariado executivo, a organização do trabalho com foco em atividades operacionais sem a efetiva participação nos assuntos estratégicos da alta direção não interfere no nível de motivação desse profissional.
40 Q601486
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

A concepção do evento é feita por meio de um projeto em que se comunicam as intenções do organizador do evento. Quanto às funções de um projeto de evento, julgue os itens a seguir.

I É um instrumento de comunicação que serve para contar para outra pessoa (promotor ou patrocinador) o que se pretende fazer.

II É um instrumento de planejamento, pois o projeto serve como guia para a ação.

III É um instrumento de gestão, visto que o projeto serve para verificar se as coisas estão saindo como previsto e é muito útil para fazer comparações com a realidade.

IV É um instrumento de captação de recursos, uma vez que, de posse de um projeto bem escrito e organizado, fica mais fácil buscar apoios e patrocínio na cidade, no estado, no país ou no exterior. ...

41 Q601485
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Acerca da contribuição dos eventos como instrumento estratégico das organizações, assinale a alternativa correta.
42 Q601484
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
A função do mestre de cerimônias é
43 Q601483
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O secretário executivo, ao liderar equipes de trabalho, precisará, entre várias estratégias, manter a equipe motivada. Uma equipe motivada trabalha com mais eficiência e apresenta melhores resultados. Em função disso, é necessário dar atenção às necessidades dos membros da equipe. Segundo Maslow, as necessidades são organizadas e dispostas em níveis em uma hierarquia de importância e influência. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta essa hierarquia.
44 Q601482
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Os procedimentos intelectuais e físicos e os resultados da análise e organização de documentos de acordo com os princípios arquivísticos denominam-se
45 Q601481
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Com relação às tipologias atribuídas aos diversos tipos de eventos, assinale a alternativa correta.
46 Q601480
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Receber o documento, ler o documento, identificando o assunto principal e o(s) assunto(s) secundário(s) de acordo com o seu conteúdo, localizar o código, utilizando o índice, quando necessário, anotar o código na primeira folha do documento e preencher a(s) folha(s) de referência para os assuntos secundários são rotinas correspondentes às operações de
47 Q601479
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
No que se refere à organização de viagens, assinale a alternativa incorreta.
48 Q601478
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Garantir condições de conservação da documentação de valor permanente, aumentar o índice de recuperação da informação, conquistar espaço físico e reduzir o peso ao essencial da massa documental dos arquivos são objetivos da
49 Q601477
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e busca profissionais que possuam competências e habilidades capazes de acompanhar sua evolução. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.
50 Q601476
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
A profissão secretarial surgiu em meio à intelectualidade e aos centros de poder e decisões. Historicamente, é correto afirmar que
51 Q601475
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
No que se refere às características esperadas de um secretário executivo na atualidade, assinale a alternativa correta.
52 Q601474
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O Dead line é essencial no processo de planejamento e operacionalização de uma viagem coorporativa porque é
53 Q601473
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Organizar eventos é apenas uma das funções do secretário executivo. Espera-se, portanto, que ele tenha pleno domínio das fases do processo de planejamento e organização de qualquer evento. Correspondem às fases de um evento o(a)
54 Q601472
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Com relação à comunicação oficial, assinale a alternativa correta.
55 Q601471
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Com relação aos termos utilizados na gestão de agendas, assinale a alternativa correta.
56 Q601470
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Uma desvantagem da departamentalização por projeto é
57 Q601469
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Acerca da abordagem comportamental da Administração proposta por Maslow, assinale a alternativa correta.
58 Q601429
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Ao profissional de secretariado é assegurado, de acordo com a Lei que regulamenta o exercício profissional, o direito ao registro junto a SRTE – Superintendência Regional do Trabalho e Emprego. Nesse sentido e de acordo com a normativa, o exercício da profissão aos não habilitados contempla expressamente os seguintes prazos:
59 Q601428
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Dentre as diversas competências exigidas aos profissionais de secretariado, a organização de cerimoniais e ritos demanda especial atenção às regras de precedência. Nesse sentido, em um cerimonial público federal, a precedência, salvo exceções, terá como correta a seguinte hipótese:
60 Q601427
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Diversos autores contemplam que o novo perfil do profissional de secretariado exige uma capacidade multifuncional, com uma visão abrangente do cotidiano secretarial e empresarial e uma capacidade gerencial diversificada, que inclui o domínio de idiomas, equipes, tecnologias e procedimentos administrativos. Nesse sentido, é correto afirmar que a este novo profissional de secretariado são exigidas múltiplas habilidades, exceto:
61 Q601426
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Exerce papel fundamental, para o bom desenvolvimento das atividades secretariais, a correta gestão documental. Entre as práticas pertinentes a essa gestão, tem-se o conhecimento dos meios e mecanismos de arquivamento como elemento facilitador da organização e localização em acervos. Nesse sentido, diversos termos compõem corretamente o sistema de arquivamento documental, exceto:
62 Q601425
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Constituem deveres fundamentais dos profissionais de secretariado, de acordo com o estabelecido no código de ética profissional, comportamentos que visem o respeito à profissão e aos profissionais. Entre os deveres elencados no referido documento, é correta a seguinte prática:
63 Q601424
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Gerenciar pessoas e suas relações no âmbito das organizações é um desafio para a maioria dos dirigentes, gestores e estudiosos da área. Cada pessoa tem suas próprias necessidades, e fazer com que todos caminhem para o bem da organização, objetivando o crescimento em conjunto, demanda muito tempo e esforço. A gestão de pessoas e o relacionamento no ambiente de trabalho é parte primordial do desenvolvimento do profissional de secretariado que busca a construção de relações eficazes entre seus superiores, pares, subordinados e consigo mesmo, a fim de melhor desenvolver suas atividades. Diversas são as competências na gestão de relacionamentos que devem fazer parte da vida do profissional de Secretariado, exceto, especificamente:
64 Q601423
Secretariado Executivo
Ano: 2016
Banca: MSConcursos
Luiza, que atua como secretária há 20 anos junto ao Conselho Regional de Corretores de Imóveis, no estado do Rio de Janeiro, recebeu, com desconfiança e temor, a notícia de seu superior de que era urgente a confirmação no curso de qualificação profissional de “Eficiência na Gestão das Informações” - projeto divulgado entre os diversos conselhos da área e de obrigatória adesão por todas as regionais. Luiza, que há meses vinha postergando seu aceite, tendo inclusive “redirecionado” o comunicado, temia a obrigação de ter que conhecer novas tecnologias, uma vez que demorou muito tempo para ficar completamente habituada ao Windows Me, vs 98. O termo “eficiência na gestão das informações” é uma prática recente nos meios organizacionais, em razão do volume de informações e da necessidade de efici...
65 Q601436
Secretariado Executivo
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
DURANTE e FÁVERO afirmam que o secretário
66 Q601435
Secretariado Executivo
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O fluxo de processos que tramita rotineiramente demanda do profissional de secretariado executivo uma gestão eficaz do tempo. A quantidade de documentos que o secretário manuseia exige um controle eficiente das informações e do andamento desses processos. De acordo com a teoria da administração de tempo e com base no texto, o secretário executivo deve, ao controlar o fluxo desses processos, separá-los em
67 Q601434
Secretariado Executivo
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O profissional de secretariado muitas vezes participa da organização de eventos institucionais, disponibilizando seus conhecimentos e contribuindo para que executivos e direção alcancem sucesso. Para tanto, é fundamental que realize um criterioso planejamento do evento, em conjunto com os demais departamentos envolvidos, com foco nos objetivos, no público, nas estratégias, nos recursos, na implantação, nos fatores condicionantes, na avaliação dos resultados, no acompanhamento e no orçamento.

Especificamente, a implantação é

68 Q601433
Secretariado Executivo
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Em sua obra Organização de eventos (São Paulo: Thomson, 2003), Maria Cecília Giacaglia afirma que a disposição das pessoas e dos móveis dependem das características do evento, do número de pessoas esperadas, do tamanho das salas e dos objetivos propostos. As mesas e cadeiras para acomodar palestrantes e expositores podem ficar em disposições distintas: em U, em T, retangular, circular, em auditório, em espinha de peixe e em grupos. A disposição em espinha de peixe é utilizada quando se quer
69 Q601432
Secretariado Executivo
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
De acordo com as Normas do Cerimonial Público, a ordem de precedência precisa ser respeitada, para que não haja embaraços ou gafes nas cerimônias oficiais. Nos Estados da União, quando se têm como convidados o Presidente da República, o Vice- Presidente da República, Embaixadores Estrangeiros, Cardeais, o Governador do Estado em que se processa a solenidade, Ministros de Estado e o Presidente do Congresso Nacional, a ordem de precedência será
70 Q601431
Secretariado Executivo
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A composição da mesa, nas reuniões formais, demanda conhecimento da hierarquia organizacional, além de noções de protocolo e cerimonial. Pode-se organizar dois tipos de mesas: a imperial e a presidencial. Nesta última modalidade, quem a preside situa-se