O ciclo de Treinamento é formado por 4 etapas básicas, sendo elas:

Assinale a alternativa correta sobre o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT).

Analise as afirmativas abaixo sobre as Eras da Qualidade.
1. Na Era da Garantia da Qualidade, a qualidade era analisada após a produção, por um inspetor. Dessa forma, todos os produtos eram inspecionados após o processo produtivo, sem uma preocupação com a prevenção de defeitos.
2. Na Era do Controle Estatístico da Qualidade, utilizaram-se modelos matemáticos para verificar os percentuais de falhas e de limites aceitáveis. Além disso, a amostragem passou a ser utilizada no controle da qualidade, facilitando e barateando o controle.
3. Na Era da Inspeção, o objetivo passou a ser a prevenção dos defeitos e dos desperdícios. O planejamento das ações e a preocupação em aprender com os problemas encontrados tornaram-se mais importantes. Além disso, o trabalho de gestão da qualid... Ver mais

Pedro realizou uma apresentação sobre o seu setor para seus superiores. No entanto, ao colocar os dados relativos aos resultados, omitiu algumas informações que poderiam prejudicar a avaliação de desempenho da sua equipe.
Nessa situação, a barreira de comunicação que ocorreu foi:

Assinale a alternativa correta sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

Quando falamos da complexa interação entre os motivos internos dos colaboradores e estímulos da situação ou do ambiente, estamos falando de:

A Motivação tem três propriedades, sendo elas:

Analise as afirmativas abaixo sobre as Teorias da Motivação.
1. De acordo com a Teoria de Maslow, as necessidades humanas são organizadas em uma espécie de pirâmide hierárquica, mas essas necessidades podem ser atendidas em qualquer ordem para gerar satisfação ao trabalhador.
2. A Teoria X e Y compreende duas maneiras distintas de ver os colaboradores: os trabalhadores X são naturalmente preguiçosos, pouco ambiciosos e não gostam de trabalhar, enquanto os trabalhadores Y são ambiciosos, têm iniciativa e capacidade de decidir.
3. Na Teoria ERC a motivação é função de três fatores determinantes: as expectativas das pessoas em relação às suas habilidades para atingir os resultados, o valor que elas dão para as recompensas e a relação entre essa expectativa e as recompensas. ... Ver mais

De acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland, as três necessidades que estão relacionadas com a motivação e satisfação dos indivíduos são: 

Existem diversos fatores que podem influenciar uma boa comunicação.
Assinale a alternativa correta sobre os canais de comunicação.