A NBR ISO 9001:2015 fixa os requisitos que devem ser adotados pela empresa para adoção de um sistema de gestão da qualidade, visto que esta é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. De acordo com a norma, os princípios de Gestão da Qualidade são:

I. foco na organização;

II. liderança;

III. engajamento das pessoas;

IV. desempenho eficaz;

V. gestão de riscos e oportunidades;

VI. tomada de decisão baseada em evidência;

VII. gestão de relacionamento.

São princípios da Gestão da Qualidade o que se afirma em:

A Internationa! Organization for Standardization (ISO) criou um modelo de gerenciamento de rede útil, especialmente para estruturar as áreas do gerenciamento de redes.

A sequência correta é

Observe a figura abaixo, que corresponde ao símbolo ISO 9878/1990.

O símbolo ISO 9878/1990 é utilizado durante a produção do microfilme e tem o seguinte significado:

A normalização da gestão documental tem como foco garantir o desenvolvimento de um processo organizado e eficiente que controle a produção, a utilização e a eliminação da informação como prova das atividades de determinada instituição. A primeira destas normas internacionais, que assume por completo a cultura da qualidade total, tem origem em estudos da norma australiana AS 4390:1996 e foi publicada em 2001, com diretrizes básicas de boas práticas de gestão documental, que constituíram um dos fundamentos para a construção da norma E-ARQ Brasil.

A norma de gestão integral dos sistemas de arquivos, dos arquivos e dos documentos de arquivos referida é a

Os propósitos e benefícios de se possuir uma documentação de sistema de gestão da qualidade para uma organização incluem vários preceitos que são discriminados pelas diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade (ABNT ISO/TR 1013).

São benefícios do processo de documentação do sistema de gestão da qualidade, EXCETO:

Sejam as afirmativas seguintes sobre qualidade de software:

I – A qualidade do produto é algo de muita importância, mas a qualidade do processo é ainda mais importante.

II – A norma ISO/IEC 12119 aplica-se à avaliação de pacotes de software na forma que são oferecidos e liberados no mercado.

III – A série ISO 9000 é um conjunto de normas que define padrões para garantia e desenvolvimento da qualidade.

IV – A ISO 9000-3 descreve que a responsabilidade do fornecedor, a responsabilidade do comprador, e a análise crítica conjunta são atividades do processo de ciclo de vida de um software.

São corretas: