Julgue o item subsequente, a respeito de gestão, qualidade e governança de tecnologia da informação e engenharia de software. 

No MPS.BR – Guia Geral MPS de Software 2020, não há processo relacionado ao gerenciamento de problema no Nível G – Parcialmente, sendo suficiente, para atingir esse nível, a implantação dos processos de gerenciamento de projetos e gerenciamento de requisitos. 

Considerando o COBIT 2019 e a ITIL 4, julgue o item a seguir.

Na ITIL 4, no contexto das práticas gerais de gerenciamento, entre as atividades-chaves que constituem as práticas de melhoria contínua, incluem-se a atividade de avaliar e priorizar oportunidades de melhoria e a de medir e avaliar os resultados de melhoria.

Considerando o COBIT 2019 e a ITIL 4, julgue o item a seguir.

Nos objetivos de gerenciamento do COBIT 2019, o domínio monitorar, analisar e avaliar (MEA — do inglês monitor, evaluate and assess) é o responsável por abordar a segurança de informação e tecnologia.

Reengenharia é um termo utilizado para definirmos ações de gestão que buscam aumento de produtividade e competitividade nas organizações através da análise e questionamento dos processos atualmente executados. A respeito da reengenharia, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

|. Também é conhecida pelo termo Downsize.
Il. A Reengenharia pode ser aplicada em uma organização mesmo que ela não perceba no momento problemas em seus processos e seus resultados.
Ill. A realização de reengenharia em uma organização demanda inicialmente a identificação dos processos atualmente existentes. Definição dos processos que devem ser repensados e levantamento dos meios necessários para a execução de mudanças nestes processos são atividades executadas posteriormente... Ver mais

O PMBOK, em sua 5º edição, elenca algumas áreas de conhecimento cujo gerenciamento é considerado importante para o sucesso de um projeto. As áreas de conhecimento agrupam diversos processos que devem ser executados. Uma destas áreas trata da questão dos riscos em um projeto. Analise as afirmativas abaixo e marque alternativa que não descreve o nome de um processo ligado à área de conhecimento de riscos no PMBOK 5º edição.  

Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é mundialmente reconhecido como um guia de práticas consagradas em gerenciamento de projetos pelo fato de abranger de forma ampla diversas áreas de conhecimento relacionadas ao tema. A respeito do PMBOK e de detalhes referentes a sua 5º edição, analise as afirmativas abaixo e marque alternativa correta.

I. Escopo, Tempo, Custo, Qualidade e Riscos são as cinco áreas de conhecimento existentes no PMBOK 5º edição.
Il. É comum associarmos o termo risco a questões negativas. O PMBOK considera risco como sendo um elemento que pode gerar consequências positivas ou negativas, no contexto de um projeto.
Ill. Fundado na década de 60, o Project Management Institute (PMI) é o nome da instituição internacional sem fins lucrativos que con... Ver mais

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas voltada para o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (T|). Ele descreve uma grande quantidade de processos, tarefas e checklists que nos permite planejar, implantar e medir a integração da TI com a estratégia de uma organização. Em sua versão 3, ITIL define o ciclo de vida de serviço, que é composto por 5 estágio. Analise as afirmativas abaixo e marque alternativa que não descreve um estágio do ciclo de vida de serviço do ITIL v3.  

Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) é o framework de Governança e Gerenciamento de Tecnologia da Informação (TI) mais abrangente, conceituado e utilizado em todo o mundo. Tem por objetivo maximizar o valor dos processos executados pelas empresas, tornando-as mais eficientes. Em sua versão 5, lançada em 2012, o COBIT estabelece 5 importantes princípios que devem ser atendidos por empresas interessadas na implementação da governança em TI. Marque a alternativa que NÃO indica um destes princípios  

Acerca do processo de planejamento estratégico, julgue o item subsequente. 

A análise dos ambientes interno e externo, na elaboração de um planejamento estratégico, tem como objetivo identificar fatores que podem exercer influência no desempenho da empresa, o que pode ser realizado com a adoção da ferramenta análise de SWOT. 

Acerca do processo de planejamento estratégico, julgue o item subsequente. 

O quadro de modelo de negócios (business model canvas) se baseia na ideia central da criação de valor para os utilizadores do produto ou serviço oferecido pela empresa e pode ser aplicado para a melhoria do estilo de negócios em atividade, mas já ultrapassados.