Questão Q1021530
2022 IDECAN TJ-PI
Governança de TI ITIL ITIL v. 3
Prova: IDECAN - 2022 - TJ-PI - Analista de Sistemas / Banco de Dados • TJ-PI

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas voltada para o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (T|). Ele descreve uma grande quantidade de processos, tarefas e checklists que nos permite planejar, implantar e medir a integração da TI com a estratégia de uma organização. Em sua versão 3, ITIL define o ciclo de vida de serviço, que é composto por 5 estágio. Analise as afirmativas abaixo e marque alternativa que não descreve um estágio do ciclo de vida de serviço do ITIL v3.  

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