101 Q1087323
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

É desaconselhável a análise de cenários em ambientes de negócios estáveis e previsíveis.
102 Q1087322
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

Mapas estratégicos que não incluem relações causais entre objetivos são igualmente eficazes, desde que reflitam todas as metas estratégicas.
103 Q1087321
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

A implementação de estratégias é um processo linear que segue diretamente o planejamento estratégico.  
104 Q1087320
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

A resistência à mudança por parte de funcionários pode comprometer a implementação de estratégias.
105 Q1087319
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

O desdobramento de metas é mais eficiente quando aquelas de curto prazo são definidas sem considerar objetivos estratégicos de longo prazo, pois isso permite maior flexibilidade organizacional.
106 Q1087304
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

De acordo com as práticas do CBOK (Common Body of Knowledge), o gerenciamento de processos de negócio não envolve a avaliação contínua dos processos, uma vez que a eficiência inicial é suficiente para garantir o sucesso a longo prazo. 
107 Q1087303
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE
Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

A utilização do TOGAF (The Open Group Architecture Framework) na arquitetura corporativa de TI ajuda a alinhar a estratégia de TI com os objetivos de negócio da organização, promovendo eficácia e eficiência operacionais.
108 Q1086541
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


A prática de gerenciamento de capacidade tem como objetivo garantir que os serviços atinjam os níveis de desempenho para a demanda atual, prescindindo-se da demanda futura. 

109 Q1086540
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


No fluxo do tratamento dos incidentes, o agente da central de atendimento realiza a classificação inicial do incidente. Nessa classificação, é possível indicar uma solução previamente definida para o tipo de incidente que estiver sendo tratado. 

110 Q1086539
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2025
Banca: CESPE / CEBRASPE

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


No fluxo do tratamento dos incidentes, após o incidente ser resolvido com sucesso, pode-se iniciar a revisão do incidente e(ou) a iniciação da investigação do problema.