É princípio de Deming (1950), presente também na filosofia que norteia a norma ABNT NBR ISO 9001:
A organização deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade a intervalos planejados. Sobre este assunto, é correto afirmar que
Ao se analisar um indicador de desempenho, constata-se que ele não atingiu a meta mínima estabelecida. A providência imediata é
Sobre FMEA, também conhecido como análise de modos de falhas e efeitos, é correto afirmar que
Ao tratar uma não conformidade, recomenda-se a análise da causa do problema. Esta análise impacta diretamente na proposta de
Dentre as vantagens de um adequado planejamento e controle da produção, está
Respondendo às perguntas “o que”, “quanto”, “onde”, “como”, “quando”, “com o que” e “com quem produzir”, é correto afirmar que
Em um sistema de gestão da qualidade, é importante manter os registros das operações porque
É papel da Alta Direção em um sistema de gestão da qualidade:
O projeto e implantação de um sistema de gestão da qualidade são influenciados por
