Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

A televisão, o rádio e o telefone são veículos que proporcionam o estreitamento das relações de forma oralizada, por isso são exemplos de veículos de comunicação dirigida oral.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

O clipping é o texto informativo encaminhado à imprensa para que seja divulgado gratuitamente entre as notícias publicadas pelo veículo.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

Na comunicação pública, os instrumentos de comunicação de massa são aqueles que disseminam a informação para o máximo possível de pessoas, que atuam no processo como espectadores heterogêneos.

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Reputação é o valor decorrente da presença de um indivíduo ou uma instituição nas redes sociais, sendo proporcional à quantidade de laços estabelecidos dentro dessas redes.

A internet surgiu como opção para apresentar as soluções das empresas aos clientes, como um grande catálogo. De lá para os dias atuais, tivemos criações diversas a partir dela, como os sites, os blogs, os aplicativos e as redes sociais. A forma de produzirmos e consumimos informação também foi transformada, se tornando descentralizada.

Neste contexto, e com base nas afirmações de Claudio Torres, assinale a alternativa que apresenta a principal mudança ocorrida com a chegada e uso da internet em nossa sociedade.

Um dos legados que a internet trouxe foi o investimento em novas tecnologias. Ela fez com que aparelhos eletrônicos, como TVs, notebooks, celulares e até aplicações surgissem de maneira rápida e frenética. No entanto, a tecnologia por si só não fez da internet o que ela é e representa em nossas vidas.

Neste contexto, e com base nas afirmações de Claudio Torres, assinale a alternativa que apresenta em relação ao que fez a internet se tornar o meio que é nos dias atuais. 

Analise as afirmativas, a seguir, relacionadas à comparação, à produção e ao consumo da informação nos séculos XX e XXI.

I. No século XX, a produção de informação era centralizada nas pessoas.

II. No século XXI, a mídia é o grande centro das atenções.

III. No século XXI, a produção das informações tem como foco as pessoas, que passam de consumidores para produtores também.

IV. No século XXI, a mídia passa a ser um sujeito passivo em todo o processo.

Estão corretas as afirmativas: