121 Q162804
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O marketing institucional volta-se para a imagem das organizações a fim de buscar reconhecimento público e tornar sólida sua reputação. Concernente a esse assunto, julgue os próximos itens.

O marketing institucional pode ser utilizado para melhorar a imagem de uma organização.

122 Q162803
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O marketing institucional volta-se para a imagem das organizações a fim de buscar reconhecimento público e tornar sólida sua reputação. Concernente a esse assunto, julgue os próximos itens.

O marketing institucional substitui o marketing empresarial das organizações.

123 Q162762
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.

Marketing interativo se refere à habilidade dos funcionários em servir ao cliente da organização.

124 Q162761
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.

Cabe ao profissional de marketing entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.

125 Q162760
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.

Mix de comunicação é o conjunto de ferramentas de marketing, os chamados 4Ps ― produto, preço, praça e promoção―, que a organização utiliza para atingir seus objetivos de marketing.

126 Q162759
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O varejo é uma área de intensa evolução nos últimos anos. É uma tendência relevante para o futuro do setor,

127 Q162758
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma das atividades mais disseminadas no mercado é o telemarketing, ou o esforço de contatar clientes e consumidores, atendê-los ou realizar vendas por meio do telefone. Pelo ponto de vista da gestão do composto de marketing, o motivo que justifica a utilização dessa atividade é

128 Q162757
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A empresa de produtos alimentícios na qual Julião trabalha pretende lançar um novo sabor de determinado produto no mercado. Entretanto, a empresa prevê dificuldades em estimular as vendas no lançamento, já que há uma preferência consolidada pelo sabor original do produto. Entre as diversas técnicas promocionais disponíveis, NÃO recomenda-se

129 Q162756
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Brand Equity e Branding são dois termos em inglês com ampla circulação nas atividades da gestão em marketing que significam, respectivamente,

130 Q162755
Comunicação Social
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

"Precisamos tentar manter todos os nossos clientes, de ano para ano." No livro Mitos do Marketing que estão matando seus negócios, os autores Kevin Clancy e Robert S. Shulman dizem que a frase entre aspas expressa um equívoco.

Esta frase está errada porque o que importa