11
Q905460
A comunicação interna pode ter, entre outras, as seguintes características e funções dentro de uma organização, à exceção de uma. Assinale-a.
12
Q905459
Levando em conta a importância da comunicação em um cenário de crise, avalie as orientações a seguir:
I. A publicação de notas e comunicados à imprensa é suficiente para conter crises que não envolvam grande número de mortos ou feridos.
II. Numa crise, a organização não deve demonstrar medo, razão pela qual precisa comandar as ações de comunicação o mais rápido possível e evitar a postura do “nada a declarar”.
III. As más notícias devem ser comunicadas aos poucos; os públicos de interesse devem ser monitorados e avaliados para que, em caso de feedback negativo, as interações cessem.
Está correto o que se afirma em
I. A publicação de notas e comunicados à imprensa é suficiente para conter crises que não envolvam grande número de mortos ou feridos.
II. Numa crise, a organização não deve demonstrar medo, razão pela qual precisa comandar as ações de comunicação o mais rápido possível e evitar a postura do “nada a declarar”.
III. As más notícias devem ser comunicadas aos poucos; os públicos de interesse devem ser monitorados e avaliados para que, em caso de feedback negativo, as interações cessem.
Está correto o que se afirma em
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Q905107
Em relação ao clipping, julgue o item a seguir.
Clipping é o processo exclusivo de arquivamento de menções feitas na mídia acerca de determinada marca, empresa ou pessoa.
14
Q905098
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
No plano operacional de comunicação, são organizadas as ações de comunicação com o público-alvo, escolhendo-se as ferramentas mais adequadas e as ações mais eficazes dentro de cada ferramenta.
No plano operacional de comunicação, são organizadas as ações de comunicação com o público-alvo, escolhendo-se as ferramentas mais adequadas e as ações mais eficazes dentro de cada ferramenta.
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Q904154
Um eficaz processo de comunicação organizacional é fundamental para o sucesso e a sobrevivência de uma empresa.
Para tanto, é necessário que a organização se atente ao seu ambiente interno e ao ambiente externo. Sobre essas duas frentes, é correto afirmar:
Para tanto, é necessário que a organização se atente ao seu ambiente interno e ao ambiente externo. Sobre essas duas frentes, é correto afirmar:
16
Q903591
Acerca da comunicação em organizações públicas, privadas e não governamentais, julgue o item.
A RepTrak é uma metodologia bastante difundida mundialmente, cuja criação objetivou mensurar a reputação das organizações por meio de sete dimensões, entre as quais se apontam a inovação, a cultura organizacional, a governança, a liderança, a cidadania, a identidade e os componentes emocionais.
A RepTrak é uma metodologia bastante difundida mundialmente, cuja criação objetivou mensurar a reputação das organizações por meio de sete dimensões, entre as quais se apontam a inovação, a cultura organizacional, a governança, a liderança, a cidadania, a identidade e os componentes emocionais.
17
Q903590
Acerca da comunicação em organizações públicas, privadas e não governamentais, julgue o item.
Em gerenciamento de crises de imagem, o pós?crise constitui um momento de reflexão e de busca de causas para o desencadeamento da situação, o que possibilita a construção de um planejamento para que se evitem casos similares no futuro.
Em gerenciamento de crises de imagem, o pós?crise constitui um momento de reflexão e de busca de causas para o desencadeamento da situação, o que possibilita a construção de um planejamento para que se evitem casos similares no futuro.
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Q903589
Acerca da comunicação em organizações públicas, privadas e não governamentais, julgue o item.
A comunicação organizacional conta com uma visão sistêmica, o que torna obrigatória a definição de estratégias de forma integrada, não apenas por meio da união de esforços, mas também mediante o alinhamento de expectativas a partir de diferentes formas, ferramentas, canais e propostas de comunicação.
A comunicação organizacional conta com uma visão sistêmica, o que torna obrigatória a definição de estratégias de forma integrada, não apenas por meio da união de esforços, mas também mediante o alinhamento de expectativas a partir de diferentes formas, ferramentas, canais e propostas de comunicação.
19
Q903587
Entre os temas de destaque na esfera da comunicação organizacional, encontra-se o fato de os consumidores estarem mais conscientes e capazes de se articular via Internet, o que leva as organizações a se adaptarem à mensuração da credibilidade e ao fortalecimento da imagem institucional, que é um trabalho da comunicação integrada.
20
Q903119
Uma empresa sofre com a queda nas vendas de seu principal produto comercializado. Com o objetivo de resolver a questão, sua equipe de Comunicação e Marketing elabora um planejamento de comunicação integrada.
Qual das ações listadas NÃO deve fazer parte, prioritariamente, desse planejamento inicial?
Qual das ações listadas NÃO deve fazer parte, prioritariamente, desse planejamento inicial?