A teoria da argumentação abrange formas de raciocínio, bem como os conceitos de argumento, dedução e indução. Quanto a esse assunto, julgue o item.

Uma ação dialógica e um processo argumentativo remetem a uma situação em que há uma interação respeitosa de argumentos, com vistas a algum entendimento ou a um acordo; assim, nem toda troca de palavras é uma ação dialógica ou um processo argumentativo. 

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

O clipping é o texto informativo encaminhado à imprensa para que seja divulgado gratuitamente entre as notícias publicadas pelo veículo.

Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Por isso, as empresas investem em times para realizar a gestão de crise. Sobre a crise e a gestão dela, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Os meios de comunicação são elementos chave nos conflitos de poder.

( ) A administração de crises se preocupa com fatos simples, que podem assumir dimensões maiores .

( ) A comunicação é responsável pela administração da crise.

( ) Na atualidade, os principais desencadeadores de crises são os repórteres investiga... Ver mais

O planejamento é algo muito importante para uma organização, e deve ser realizado periodicamente por todo tipo de organização, independente de seu porte ou ramo de atuação. Sobre o planejamento, analise as afirmativas abaixo.

I. Planejamento estratégico pode ser considerado algo que a organização faz antes da tomada de decisão.

II. O planejamento estratégico é imutável e por isso deve-se analisar muito bem as variáveis antes de fazê-lo.

III. Pesquisas, estudos, questionamentos, construção de diagnósticos e análises de decisões são aspectos importantes no processo de planejamento.

Considerando as especificidades da comunicação voltada para o público interno, julgue o item.

Estão entre as funções da comunicação interna a difusão e o reforço da cultura organizacional, por meio de canais e de ações constantes, com mensagens verdadeiras, que transmitam a identidade, a visão e os valores da organização.

A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.

A notícia empresarial integra os fluxos que sustentam o sistema de comunicação empresarial — fluxos que podem se dirigir tanto para as partes internas da organização quanto para o ambiente externo à organização. 

A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.

House organ e newsletter são termos que designam a publicação interna de empresa pública ou privada distribuída gratuitamente a seus funcionários e clientes.  

A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.

O gerenciamento da comunicação integrada de marketing é uma etapa de gestão das atividades de comunicação de uma organização.