1 Q730360
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito à governança de TI, julgue os próximos itens. O serviço de TI tem um ciclo e a ITIL divide esse gerenciamento em cinco etapas: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço (metodologia).
2 Q730359
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que diz respeito à governança de TI, julgue os próximos itens. A ITIL, uma biblioteca de infraestrutura de TI, é um conjunto de conceitos e práticas que buscam a gestão, com qualidade e eficiência, dos serviços de TI, englobando os processos de gerenciamento, desenvolvimento e operação. Essa biblioteca é um padrão de uso aberto, desvinculada de fornecedores de serviços de TI, podendo ser adaptada à realidade da empresa que a use.
3 Q730358
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de vida do serviço.

Coluna 1 Processo

1. Estratégia do serviço

2. Design ou Desenho do serviço

3. Transição do serviço

Coluna 2 Fase

( ) Validação e teste do serviço (Service Validation and testing).

( ) Gestão das configurações e ativos do serviço (Service Asset anda Configuration management).

( ) Gestão do Portfólio de Serviços (Service Portfolio Management).

( ) Gestão da Demanda (Demand Management).

( ) Gestão do nível do serviço (Service Level Management).

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

4 Q730357
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Quais processos abaixo constituem processos da fase de Desenho (design) do serviço do ITIL v.3?

1. Gestão do catálogo de serviços (Service Catalogue Management).

2. Gestão da capacidade (Capacity Management).

3. Gestão da disponibilidade (Availability Management).

4. Gestão da continuidade dos serviços de TI (IT Service Continuity Management).

5. Gestão da segurança da informação (Information Security Management).

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

5 Q730356
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

O ITIL v.3 estabelece 4Ps no âmbito da Gestão de Serviços de TI.

Assinale a alternativa que contém os 4Ps conforme definidos pela ITIL v.3.

6 Q730355
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Após os riscos de um projeto serem identificados, priorizados e classificados foi gerada uma matriz de Probabilidade e Impactos, conforme tabela a seguir.

Considerando as informações da tabela, assinale a opção que indica o evento de risco mais alto para o projeto.

7 Q730354
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
A Gerência de Riscos avalia os riscos de uma determinada organização, com o propósito de identificar ameaças e vulnerabilidades nos seus ativos. Em geral, a avaliação de riscos deve ser
8 Q730353
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir. A análise de riscos de contratação de solução de TI permeia todas as etapas da fase de planejamento da contratação e é aprovada e assinada pela respectiva equipe de planejamento.
9 Q730352
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em um big data, alimentado com os dados de um sítio de comércio eletrônico, são armazenadas informações diversificadas, que consideram a navegação dos usuários, os produtos comprados e outras preferências que o usuário demonstre nos seus acessos.

Tendo como referência as informações apresentadas, julgue os itens seguintes.

Dados coletados de redes sociais podem ser armazenados, correlacionados e expostos com o uso de análises preditivas.
10 Q730351
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, a respeito da teoria da informação e de metadados de arquivos. Na gestão de documentos digitalizados, os arquivos são criados em formato de imagens, e seus atributos são armazenados em metadados para facilitar a pesquisa e a localização desses arquivos.