Julgue os itens a seguir, a respeito do serviço de referência em bibliotecas.

Bibliotecas digitais devem apresentar serviços de referência especializados para o atendimento às demandas dos usuários, pois o acervo digital tem especificidades que uma biblioteca tradicional não apresenta.

Acerca das características e dos processos de diferentes tipos de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

As etapas do processo de referência são as seguintes: estratégia de busca, busca, resposta, solução, problema, necessidade de informação, questão inicial e questão negociada. As quatro últimas etapas citadas têm como principal ator o bibliotecário.

Acerca das características e dos processos de diferentes tipos de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

No ambiente digital, serviços de alerta são um tipo de serviços de disseminação seletiva da informação.

Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.

Uma rede de informação pode ser compreendida como um conjunto de sistemas de informação que atuam de forma descentralizada e que se intercomunicam.

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens subsequentes.

A informação deve ser disseminada uniformemente a fim de se propagar a informação disponível na unidade de informação de forma padronizada aos usuários.

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens subsequentes.

Os sistemas de recuperação da informação — um conjunto de regras e de procedimentos executados a partir da ação humana e(ou) de máquinas — são compostos por diversas atividades, tais como indexação, formulação da busca, busca, feedback e definição de linguagens de indexação.

Acerca dos serviços de referência, julgue os itens subsequentes.

A determinação da baixa precisão no índice de recuperação da informação é obtida por meio da relação entre o número de documentos não recuperados pelo sistema e o número total de documentos encontrados.