Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
Os serviços oferecidos por um CDI incluem o fornecimento de documentos do acervo da instituição e a obtenção de documentos disponíveis em outras instituições.
Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
As respostas às consultas dos usuários deverão ser confiáveis, extensas e pertinentes.
Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
O serviço de informação não pode ser classificado como satisfatório quando ele não consegue fornecer a informação demandada por um usuário, ainda que providencie recursos para que o usuário obtenha o que deseja.
Julgue o item subsecutivo, com relação a redes de informação.
Um conjunto de bibliotecas que se reúnam em torno de um tema e que apresentem o mesmo foco institucional pode ser estabelecido em rede, mesmo que seus sistemas de informação não tenham passado pela automação.
Julgue o item subsecutivo, com relação a redes de informação.
De acordo com sua funcionalidade, uma rede de informação é classificada em centralizada ou hierárquica.
No que se refere ao serviço de referência, julgue o item.
É atribuição do profissional do serviço de referência auxiliar o usuário a selecionar fontes de informação que sejam de qualidade.
No que se refere ao serviço de referência, julgue o item.
A qualidade do serviço de referência é independente da capacitação do usuário no manuseio das fontes de informação.
No que se refere ao serviço de referência, julgue o item.
A negociação da questão, no processo da referência, implica a identificação e delimitação do tema.
No que se refere ao serviço de referência, julgue o item.
As questões abertas do serviço de referência podem ser reclassificadas como consulta de pesquisa caso seja identificado que ainda não existem registros de conhecimentos suficientes para responder a demanda de informação do usuário.
