Atendimento ao Público
Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
Ano:
2021
Banca:
AMEOSC
O cuidado com a agenda e a organização de reuniões são importantes para o êxito nos assuntos necessários que serão tratados para o bom desempenho do serviço prestado. Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
Atendimento ao Público
Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix
Nada é mais desagradável, ao telefone, que perceber que se está “falando” com uma máquina. Embora esse recurso esteja sendo amplamente utilizado pelas empresas, principalmente as de telefonia, além da dificuldade de se chegar ao assunto principal que se quer tratar, falta o essencial: o calor humano, a inflexão de voz que dá a conotação do bom atendimento. Quanto aos procedimentos para o bom atendimento telefônico, assinale a alternativa incorreta.
Atendimento ao Público
Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Ano:
2021
Banca:
Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, antes, durante ou depois da compra, e ajuda o cliente a ter uma excelente experiência com a sua empresa. Assinale abaixo a alternativa correta que explana as benfeitorias alcançadas quando o atendimento ao cliente é feito de forma correta.
Atendimento ao Público
Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
Ano:
2021
Banca:
Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
A responsabilidade Social é um conjunto de ações nas quais as empresas adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar do seu público interno e externo. Analise abaixo as alternativas e assinale a correta sobre as especificações da responsabilidade social:
Atendimento ao Público
Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Ano:
2021
Banca:
FURB
Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas: ( ) É possível se falar em atendimento de qualidade, a partir do momento em que se sabe o que o outro quer com detalhes técnicos. ( ) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público. ( ) Na qualidade do atendimento, não há limite entre o que o cliente quer e o que se deve fazer. Assinale a alternativa com a sequência correta:
Atendimento ao Público
Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
Ano:
2021
Banca:
AMEOSC
Quando somos reconhecidos como profissional de empresa sua marca se transforma em nosso sobrenome, assim temos que zelar pela empresa com nossas atitudes. Estamos falando de:
