Com relação às funções administrativas, especialmente o processo decisório e de planejamento, julgue os itens subsequentes.

As decisões nas organizações podem ser programadas e não programadas, e um dos objetivos do processo decisório é procurar o maior número possível de oportunidades para criar decisões programadas.

No que se refere ao processo de controle de desempenho organizacional, julgue o próximo item.

Por meio do controle operacional, pretende-se auferir o desempenho global da organização, podendo-se observar as taxas de rotatividade; a quantidade e a qualidade dos produtos e serviços; a produtividade; e a participação no mercado. A síntese das informações acerca do desempenho das áreas funcionais é também um dos componentes do controle operacional.

A respeito de análise, controle e monitoramento do planejamento estratégico, julgue os próximos itens.

A atividade de controle prescinde da determinação de padrões de desempenho que sejam definidos para objetivos de longo prazo.

Julgue os itens subsecutivos, acerca de prevenção de fraudes e delitos internos.

As fraudes normalmente envolvem três fases: a ação, que constitui a fraude em si; a ocultação, que visa evitar a detecção do ato e a identificação do autor; e a conversão, em que o fraudador usa o bem fraudado em seu benefício. As ações preventivas de uma fraude específica devem priorizar a fase de mais fácil detecção ou fiscalização.

Julgue os itens subsecutivos, acerca de prevenção de fraudes e delitos internos.

Após a detecção de um incidente concreto, devem-se adotar ações proativas, como, por exemplo, monitoramento de indicadores suspeitos, análise das transações e melhoria de sistemas de controles internos.

Julgue os itens subsecutivos, acerca de prevenção de fraudes e delitos internos.

Mudanças de comportamento ou de estilo de vida de empregados e fragilidade de controles internos são alguns indicadores da necessidade de averiguação de possíveis fraudes.

Várias ferramentas e técnicas aumentaram nas últimas décadas a responsabilidade das pessoas que no nível operacional passaram a utilizá-las. Entre tais ferramentas e técnicas, estão:

A carta de controle das médias e a carta de controle das amplitudes servem, respectivamente, para

A respeito das organizações, julgue os itens que se seguem.

A amplitude de controle em uma organização deve ser reduzida nos casos em que o trabalho seja rotineiro, os subordinados, altamente treinados, o administrador, altamente capacitado, os cargos, similares e as medidas de desempenho, comparáveis.

A respeito das organizações, julgue os itens que se seguem.

O controle consiste em ferramenta administrativa para a reunião e a coordenação dos recursos humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao atendimento dos objetivos organizacionais estabelecidos.